Perancangan Interaksi Dan Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Penjualan Nubek Coffee Menggunakan Pendekatan Human Centered Design

Paramananda, Komang Agus Sathya and Hanifah Muslimah Az-Zahra,, S.Sn., M.Ds and Dr. Kariyoto,, S.E., M.M., Ak,CRA,CRP. (2021) Perancangan Interaksi Dan Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Penjualan Nubek Coffee Menggunakan Pendekatan Human Centered Design. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Internet telah banyak digunakan di berbagai sektor. Salah satunya dalam bidang bisnis dimana setiap pemilik usaha memberlakukan penjualan secara online. Nubek Coffee merupakan coffeeshop yang memanfaatkan internet dengan menerapkan sistem penjualan online untuk memasarkan dan menjual produknya. Coffeeshop ini menggunakan Instagram dan WhatApps dalam penerapan penjualan secara online, tetapi dalam mekanismenya tidak berjalan maksimal dan terdapat permasalahan khususnya dalam melayani pelanggan secara online dan mengelola persediaannya. Tujuan dari penelitian ini untuk merancang sistem informasi berbasis web sebagai solusi dari permasalahan dari Nubek Coffee, mudah dimengerti, memberikan kesan nyaman bagi pengguna, dan dapat memenuhi kebutuhan pengguna. Metode yang digunakan untuk merancang desain solusi dalam penelitian ini adalah metode Human Centered Design. Proses perancangan solusi desain diawali dengan identifikasi konteks penggunaan, persyaratan pengguna, perancangan proses bisnis dan perancangan desain solusi. Output yang dihasilkan dari penelitian ini berupa high-fidelity prototype. Evaluasi dari sistem ini menggunakan metode Usability Testing dan USE Questionnaire dalam pengelolaan data evaluasi sistem. Proses evaluasi desain solusi dilakukan sebanyak 2 kali, dimana pada evaluasi tahap kedua menggunakan 2 alternatif desain. Desain solusi dari kedua alternatif pada tahap kedua memiliki tampilan usability yang lebih baik daripada desain solusi pertama, meskipun terdapat beberapa tampilan yang perlu dilakukan perbaikan. Kesimpulan pada penelitian ini, pada indikator usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction telah mencapai nilai yang layak bahkan sangat layak untuk sistem penjualan berbasis web.

English Abstract

The internet has been widely used in any sectors. One of them is in business sector where every business owner applying online sale. Nubek Coffee is a coffee shop that using internet by implementing an online sales system to offer and sell its product. Nubek Coffee using Instagram and WhatApps to implement online sales, but the mechanism doesn't work optimally and there are serious problems to serving customers in online way and managing their inventory. The purpose in this research is to design a information system based on web as a solution to solving the problems of Nubek Coffee, easy to use, gives a comfortable impression to users, and can meet user needs. The method used to design a solution in this research is Human Centered Design method. The solution design process begins with the context of use, user requirements, business process design and solution design. The output of this research is a high-fidelity prototype. And the evaluation of this system using the Usability Testing method and USE Questionnaire to managing evaluation data. Design evaluation process was doing 2 times, where the second stage evaluation using 2 design alternatives. Two alternatives from the second solution design has a better usability appearance than the first solution design, although there are some pages need to be improved. The conclusion in this research, on usability indicators, as Ease of Use, Ease of Learning, and Satisfaction have reached a higher value, even very high value for a information system based on web.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	052115
Uncontrolled Keywords:	Usability, Perancangan, E-Commerce, Sistem Informasi, Human Centered Design, Usability Testing, USE Questionnaire, Usability, Design, E-Commerce, Information System, Human Centered Design, Usability Testing, USE Questionnaire.
Subjects:	000 Computer science, information and general works > 004 Computer science
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	PKN 03 UB
Date Deposited:	09 Jun 2023 03:24
Last Modified:	09 Jun 2023 03:24
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/201304

Text (DALAM MASA EMBARGO) KOMANG AGUS SATHYA PARAMANANDA.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (11MB)

Actions (login required)

View Item