Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada: Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda)

Indriani, Evi Ayu and Arik Prasetya,, S.Sos., M.Si., Ph.D (2022) Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada: Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh servant leadership terhadap kinerja pegawai dengan budaya organisasi dan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah para pegawai kantor pengawasan dan pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda. Dipilihnya kantor pengawasan dan pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda sebagai lokasi penelitian adalah karena kantor pengawasan dan pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda merupakan instansi yang memiliki fungsi dan tanggungjawab yang besar dalam upaya menghimpun penerimaan negara di sektor kepabeanan dan cukai. Alasan lain pemilihan lokasi ini adalah ingin mengetahui seberapa besar hubungan dan pengaruh pengaruh servant leadership terhadap kinerja pegawai dengan budaya organisasi dan motivasi kerja yang ada di kantor pengawasan dan pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda. Berdasarkan data dari kantor pengawasan dan pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda, jumlah pegawai tercatat sebanyak 111 pegawai yang berada di dalam kantor, sehingga guna efisiensi waktu dan biaya jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 87 responden yang dihitung berdasarkan rumus slovin. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah propotional random sampling dan pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dan diolah dengan menggunakan WarpPLS 6.0. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan diperoleh hasil bahwa servant leadership berpengaruh signifikan terhadap budaya organisasi, motivasi kerja, dan kinerja. Selain itu penelitian ini juga menemukan hasil bahwa terdapat pengaruh tidak signifikan variabel budaya organisasi terhadap kinerja, dan variabel motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.

English Abstract

This study aims to analyze the influence of servant leadership on employee performance with organizational culture and work motivation as intervening variables. The population in this study were employees of the Customs and Excise Office of Juanda Intermediate Type of Customs and Excise. The selection of the Juanda Middle Type Customs and Excise supervision and service office as the research location is because the Juanda Middle Type Customs and Excise supervision and service office is an agency that has great functions and responsibilities in an effort to collect state revenues in the customs and excise sector. Another reason for choosing this location is to find out how big the relationship and influence of servant leadership is on employee performance with organizational culture and work motivation in the Juanda Customs and Excise Service Supervision and Customs Office. Based on data from the Customs and Excise Service and Customs Office of Juanda Intermediate Type, the number of employees recorded is 111 employees who are in the office, so that for time and cost efficiency the number of samples used in this study were 87 respondents calculated based on the slovin formula. The sampling method used is proportional random sampling and data collection is done by questionnaire method. The data analysis technique used in this study is Partial Least Square (PLS) and processed using WarpPLS 6.0. Based on the results of the analysis carried out, it is found that servant leadership has a significant effect on organizational culture, work motivation, and performance. In addition, this study also found the results that there was an insignificant effect of organizational culture variables on performance, and work motivation variables on employee performance.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0522030190
Uncontrolled Keywords:	Servant Leadership, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, dan Kinerja Pegawai. .- Servant Leadership, Organizational Culture, Work Motivation, and Employee Performance.
Subjects:	300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	24 May 2023 03:23
Last Modified:	24 May 2023 03:23
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/200193

Text (DALAM MASA EMBARGO) Ayu Evindriani.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (6MB)

Actions (login required)

View Item