Implementasi Pasal 21 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Dalam Pelaksanaan Standar Pelayanan Rawat Jalan (Studi Di Puskesmas Purwodadi Kabupaten Pasuruan).

Brawijaya, Firdaus Eldo Canka and Lutfi Effendi, S.H., M.Hum. and Amelia Ayu Paramitha, S.H., M.H (2022) Implementasi Pasal 21 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Dalam Pelaksanaan Standar Pelayanan Rawat Jalan (Studi Di Puskesmas Purwodadi Kabupaten Pasuruan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pada skripsi ini, penulis ingin mengangkat permasalahan terkait dengan Implementasi Pasal 21 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Dalam Pelaksanaan Standar Pelayanan Rawat Jalan di Puskesmas Purwodadi. Penulis mengambil tema penulisan tersebut dikarenakan penulis telah melakukan pra survei terhadap Puskesmas Purwodadi. penulis melakukan pra survei terhadap pasien rawat jalan di Puskesmas Purwodadi dengan mengikuti komponen standar pelayanan yang ada di pasal 21 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik tersebut dengan hasil yang dikatakan bahwa Puskesmas Purwodadi masih belum maksimal dalam memberi pelayanan. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan wawancara secara langsung dengan pihak yang terkait sebagai pembahasan atas standar pelayanan yang diberikan oleh pelaksana pelayanan publik atau petugas pelaksana Puskesmas Purwodadi kepada pasien rawat jalan. Berdasarkan alasan tersebut, penulisan karya tulis ini mengangkat rumusan masalah:(1) Bagaimana pelaksanaan standar pelayanan yang diterima pasien rawat jalan di Puskesmas Purwodadi Kabupaten Pasuruan? (2) Apakah faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan standar pelayanan yang diterima pasien rawat jalan di Puskesmas Purwodadi Kabupaten Pasuruan? Kemudian Penulisan karya tulis ini menggunakan metode penulisan empiris dengan metode pendekatan yuridis sosiologis. Data hukum yang diperoleh penulis akan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data deskriptif kualitatif yaitu cara penjabaran hasil data pada pembahasan dijabarkan dengan mendeskripsikan secara jelas dan baik sehingga dalam penjabaran hasil data penulisan dapat dipahami dengan baik.

English Abstract

In this thesis, the author wants to raise issues related to the implementation of Article 21 of Law Number 25 of 2009 concerning Public Services in the Implementation of Outpatient Service Standards at Purwodadi Health Center. The author took the theme of writing because the author had conductedapre-survey of the Purwodadi Health Center. The author conductedapre-survey of outpatients at the Purwodadi Health Center by following the service standard components contained in Article 21 of Law Number 25 of 2009 with the result that Purwodadi Health Center was still not optimal in providing services. This study uses descriptive analysis and direct interviews with related parties asadiscussion of service standards provided by public service implementers or implementing officers of Purwodadi Health Center to outpatients. Based on the reasons above, this paper research raises the formulation of the problem: (1) How is the implementation of service standards received by outpatients at the Purwodadi Health Center pasuruan regency? (2) What are the factors that affect the implementation of service standards received by outpatients at purwodadi health center in Pasuruan Regency? Then the writing of this paper uses an empirical writing method withasociological juridical approach. The legal data obtained by the author will be analyzed using qualitative descriptive data analysis techniques, namely the way the translation of the results of the data in the discussion is described by describing clearly and well so that in the elaboration of the results of the writing data it can be understood properly.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0522010036
Uncontrolled Keywords:	-
Subjects:	300 Social sciences > 340 Law
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Zainul Mustofa
Date Deposited:	03 Oct 2022 01:58
Last Modified:	03 Oct 2022 01:58
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/195251

Text (DALAM MASA EMBARGO) Firdaus Eldo.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (5MB)

Actions (login required)

View Item