Ahmad, Ananda Chikal Aldriana and Kartika Putri Kumalasari, SE.,Ak., MSA (2022) Analisis Layanan Drive Thru Di KPP Pratama Kebayoran Baru Dua Jakarta Selatan. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini berfokus pada keunggulan dan kelemahan layanan drive thru di KPP Pratama Kebayoran Baru Dua Jakarta Selatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan dari layanan Drive Thru. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data berasal dari wawancara dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis data model Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa analisis layanan drive thru di KPP Pratama Kebayoran Baru Dua Jakarta Selatan berdasarkan keunggulan yaitu sudah tepat terhadap teori karena memiliki SDM yang unggul dan baik. Pada kelemehan juga sudah tepat terhadap teori karena kurangnya lahan, sosialisasi dan jangka waktu pengadaan layanan drive thru tersebut.
English Abstract
This research focuses on the weakness and the strength of drive thru service in KPP Pratama Kebayoran Baru Dua South Jakarta. The purpose of this study was to know the weakness and the strength of the Drive Thru Service. The data collection techniques come from interviews and documentation. The analytical method used is the data analysis method of the Miles and Huberman model. The results of this study indicate that the analysis of drive thru services at KPP Pratama Kebayoran Baru Dua, South Jakarta, is based on excellence, which is correct in theory because it has superior and good human resources. Weaknesses also match the theory due to the lack of land, socialization and the timeframe for procuring the drive thru service.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0522030033 |
| Uncontrolled Keywords: | Layanan Drive Thru, Layanan, Keunggulan dan Kelemahan, Drive Thru Service, Implementation of Sevices, George Edward III’s Theory. |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Zainul Mustofa |
| Date Deposited: | 21 Sep 2022 06:50 |
| Last Modified: | 21 Sep 2022 06:50 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194537 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Ananda Chikal Aldriana Ahmad.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (1MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |