Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Usaha Mikro di Kota Malang.

Pratama, Vikmanda Aditya and Damas Dwi Anggoro, SAB., MA (2020) Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Usaha Mikro di Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pajak sebagai sumber utama pendapatan negara yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan belanja negara sampai dengan pembiayaan pembangunan sarana umum. Kenyataan tersebut menjadikan peranan penerimaan pajak bagi suatu negara menjadi sangat dominan dalam menunjang jalannya roda pemerintahan dan pembiayaan pembangunan. Untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, kualitas pelayanan pajak harus ditingkatkan oleh aparat pajak. Pelayanan fiskus yang baik akan memberikan kenyamanan bagi wajib pajak. Keramah tamahan petugas pajak dan kemudahan dalam sistem informasi perpajakan termasuk dalam pelayanan perpajakan tersebut. Menurut data Departemen Koperasi, potensi penerimaan pajak dari usaha kecil menengah (UKM) pada lima tahun mendatang diperkirakan bisa mencapai Rp400 triliun. Malang sebagai salah satu kota pariwisata memiliki peluang yang sangat besar untuk pengembangan UMKM, menurut data dari Dinas Koperasi dan Usaha Mikro kota Malang, terdapat 536 Usaha Mikro yang tercatat saat ini. Usaha Mikro di Kota Malang sangat beragam baik di bidang fashion, makanan minuman sampai dengan kerajinan tangan (crafting).

English Abstract

Tax is the main source of national income used for fullfill the need of state expendituures finance also te construction of public facilities. In that fact it is becoming the acceptance of tax in certain country becomes more dominant in order to support the government and finance of contruction. In order to increase awareness taxpayer to fill the tax, service qualiy should be increased by the government. Hospitality of staff and easy way in transaction process include on the hospitality. Based on cooperative data, potential of tax acceptance of micro business in the next five years are expected to reach 400 trillion. Malang city is one of tourism city which is having a huge opportunities to develop micro business, based on cooperative data and micro business Malang there are 536 micro business on recorded today. Micro business in Malang city has a lot of variations such as fashion, culinary and also crafting.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0520030248
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Fiskus, Kepuasan Wajib Pajak, Authority Service, Satisfaction of Taxpayers.
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga
Depositing User:	Zainul Mustofa
Date Deposited:	06 Sep 2022 02:18
Last Modified:	03 Oct 2024 02:20
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193970

Text Vikmanda Aditya Pratama.pdf Download (3MB)

Actions (login required)

View Item