Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Dan Turnover Intention (Studi Pada Karyawan Bank Bri Cabang Kawi Malang)

Sitorus, Detson Ray Halomoan and Dr. Kusdi Raharjo,, DEA and Andriani Kusumawati,, S.Sos.,M.Si.,DBA (2018) Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Dan Turnover Intention (Studi Pada Karyawan Bank Bri Cabang Kawi Malang). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Detson Ray Halomoan Sitorus, Program Pasca Sarjana, Universitas Brawijaya, Malang. Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Turnover Intention (Studi pada Karyawan Bank BRI Cabang Kawi Malang). Komisi Pembimbing, Ketua: Dr. Kusdi Raharjo, DEA; Anggota: Andriani Kusumawati, S.Sos.,M.Si.,DBA. Tingkat turnover karyawan pada berbagai industri di Indonesia masih terbilang tinggi yakni sebesar 8,4%, dan tertinggi pada industri perbankan yakni sebesar 16%. Turnover berdampak negatif bagi perusahaan misalnya bertambahnya biaya pesangon karyawan, biaya rekruitmen karyawan baru, biaya pekerja sementara, biaya pelatihan, dan kehilangan karyawan yang terampil dan berpotensi. Hal ini memiliki konsekuensi yang mengganggu bagi perusahaan misalnya penurunan kinerja perusahaan, penurunan kualitas layanan, dan menimbulkan permasalahan administratif. Maka penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui dan menjelaskan pengaruh work-life balance terhadap kepuasan kerja; (2) untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh work-life balance terhadap komitmen organisasional; (3) untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh work-life balance terhadap turnover intention; (4) untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional; (5) untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention; dan 6) untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention. Jenis penelitian ini adalah causal-comparative research. Lokasi penelitian pada Kantor Cabang Bank BRI Kawi, Malang. Penetapan lokasi penelitian ini dipertimbangkan karena merupakan salah satu Kantor Cabang BRI di Kota Malang yang mempekerjakan karyawan dengan jumlah besar, sehingga tepat dan representatif untuk menjawab permasalahan penelitian ini. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah sebanyak 287 karyawan yang terkoordinasi di bawah wilayah pelayanan Kantor Cabang Bank BRI Kawi, Malang. Sampel penelitian yang ditetapkan berjumlah 142 karyawan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Data yang telah dikumpulkan, kemudian diolah menggunakan software SPSS 17, dan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) work-life balance (X) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (Y1); 2) work-life balance (X) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasional (Y2); 3) work-life balance (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention (Y3); 4) kepuasan kerja (Y1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional (Y2); 5) kepuasan kerja (Y1) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention (Y3); dan 6) komitmen organisasional (Y2) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa kepuasan kerja, dan komitmen organisasional memiliki hubungan yang signifikan menurunkan turnover intention karyawan pada organisasi, sebaliknya berbeda variabel work- life balance belum mampu memprediksi turnover intention karyawan pada konteks penelitian saat ini

English Abstract

Detson Ray Halomoan Sitorus, Postgraduate Program, University of Brawijaya, Malang. “The Influence of Work-Life Balance on Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Turnover Intention” (Study in BRI Branch Office “Kawi” Malang). Supervisor: Dr. Kusdi Raharjo, DEA; Co-supervisor: Andriani Kusumawati, S.Sos.,M.Si.,DBA. Turnover rate in various industries in Indonesia is still relatively high at 8.4%, and the highest in the banking industry is 16%. Turnover has a negative impact on the company such as increasing in employee severance fees, cost of recruiting new employees, temporary labor costs, training costs, and loss of skilled and potential employees. This has disruptive consequences for the company for example decreasing company performance and service quality, and administrative problems. This study aims to investigate (1) knowing and explaining the influence of work-life balance on job satisfaction; (2) knowing and explaining the influence of work-life balance on organizational commitment; (3) knowing and explaining the influence of work-life balance on turnover intention; (4) knowing and explaining the influence of job satisfaction on organizational commitment; (5) knowing and explaining the influence of job satisfaction on turnover intention, following that (6) knowing and explaining the influence of organizational commitment on turnover intention. Research type is causal-comparative. The research location was BRI Branch Office “Kawi”, Malang. The location determination was considered because it is one of the branch offices in Malang which has a large number of employees, so it is appropriate and representative to answer the research problems. The total population is 287 employees. The research samples set were 142 employees. The data collection method used is a questionnaire. Data has been collected, then processed using SPSS 17 software, and SmartPLS 3.0. The results of this study indicate that 1) work-life balance (X) has a negative and significant influence on job satisfaction (Y1); 2) work-life balance (X) has a negative and significant influence on organizational commitment (Y2); 3) work-life balance (X) has a positive and significant influence on turnover intention (Y3); 4) job satisfaction (Y1) has a positive and significant influence on organizational commitment (Y2); 5) job satisfaction (Y1) has a negative and significant influence on turnover intention (Y3); and then, 6) organizational commitment (Y2) has a negative and significant influence on turnover intention (Y3). The results of this study reveal that job satisfaction, and organizational commitment has a significant relationship in decreasing the turnover intention among the employees in the organization, in contrast, work-life balance that have not been able to predict employee turnover intention in the research context

Other obstract

-

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	TES/306.361/FIA/p/2019/041901533
Uncontrolled Keywords:	work-life balance, kepuasan kerja, komitmen organisasional, turnover intention, work-life balance, job satisfaction, organizational commitment,turnover intention
Subjects:	300 Social sciences > 306 Culture and institutions > 306.3 Economic institutions > 306.36 Systems of labor > 306.361 General aspects of systems of labor
Divisions:	S2/S3 > Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi
Depositing User:	Nur Cholis
Date Deposited:	19 Aug 2022 07:09
Last Modified:	19 Aug 2022 07:09
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/193380

Text DETSON RAY HALOMOAN SITORUS.pdf Download (12MB)

Actions (login required)

View Item