Puspitasari, Ni Made Sinta and Prof. Dr. Ir. Qomariyatus, Amd.Hyp, ST, M.Kes.IPU.Asean (2022) Perbaikan Perspektif Learning and Growth Berbasis Hasil Pengukuran Kinerja PT. Pertamina Trans Kontinental dengan Metode Balanced Scorecard. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
PT. Pertamina Trans Kontinental merupakan Anak Perusahaan PT Pertamina International Shipping yang bergerak di bisnis pelayaran, jasa maritim, dan logistik. PTK didirikan tahun 1969 dengan nama PT Pertamina Tongkang dan menjadi PT Pertamina Trans Kontinental pada tahun 2012. PT. Pertamina Trans Kontinental tentu memiliki visi misi perusahaan yang ingin dicapai. Untuk dapat mengetahui sejauh mana visi misi perusahaan telah tercapai maka diperlukan adanya pengukuran kinerja. Dari pedoman pengukuran kinerja yang berasal dari keputusan BUMN telah di terapkan metode Balanced Scorecard, namun dari hasil pengukuran tersebut selama 2017 hingga 2020 diketahui bahwa terjadi penurunan pada perspektif perkembangan dan pembelajaran yang mana nantinya dapat memberikan pengaruh juga kepada perspektif lainnya, seperti menyebabkan opportunity loss bagi pihak perusahaan. Penelitian ini menggunakan Root Cause Analysis dalam penentuan akar permasalahan tersebut yang menghasilkan akar permasalahan yang berikutnya diusulkan indikator pengukuran kinerja sebagai bentuk pemantauan lebih lanjut untuk mencegah terjadinya permasalahan tersebut. Dalam penelitian ini dilakukan identifikasi key performance indicator, pembobotan antar KPI, perhitungan skor pencapaian kinerja menggunakan objective matrix dan traffic light system, serta memberikan rekomendasi perbaikan dari KPI yang berada pada kategori merah dan kuning. Hasil dari penelitian ini adalah pengukuran kinerja PT. Pertamina Trans Kontinental pada tahun 2020 menunjukkan nilai current performance indicator sebesar 6,032 yang termasuk dalam kategori kuning. Artinya kinerja yang dimiliki perusahaan sudah cukup baik namun masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki untuk kedepannya. Terdapat 8 KPI yang digunakan untuk melakukan pengukuran kinerja dari segi perspektif learning and growth. Berdasarkan traffic light system diperoleh rincian 2 KPI kategori merah, 2 KPI kategori kuning, dan 4 KPI kategori hijau. Untuk KPI yang berada pada kategori merah dan kuning selanjutnya dilakukan analisis lebih lanjut untuk mengetahui penyebab KPI tersebut belum mencapai target perusahaan yang menyesuaikan juga dengan RCA yang dilakuakn diawal dan visualisasi yang terjadi di dalam perusahaan. Berdasarkan hasil identifikasi saran perbaikan diperoleh sebanyak 12 rekomendasi perbaikan yang diberikan dari hasil pengukuran kinerja yang telah dilakukan. Kata Kunci: Pengukuran
English Abstract
PT. Pertamina Trans Kontinental is a subsidiary of PT Pertamina International Shipping which is engaged in shipping, maritime services, and logistics. PTK was established in 1969 under the name PT Pertamina Barge and became PT Pertamina Trans Kontinental in 2012. PT. Pertamina Trans Kontinental certainly has a vision and mission of the company to be achieved. To be able to know the extent to which the company's vision and mission have been achieved, it is necessary to measure performance. From the performance measurement guidelines derived from SOE decisions, the Balanced Scorecard method has been applied, but from the results of these measurements during 2017 to 2020 it is known that there is a decline in the perspective of development and learning which can later have an influence on other perspectives, such as causing opportunity loss for company side. This research uses Root Cause Analysis in determining the root cause of the problem which results in the root of the problem which is then proposed by performance measurement indicators as a form of further monitoring to prevent the occurrence of these problems. In this study, identification of key performance indicators, weighting between KPIs, calculation of performance achievement scores using the objective matrix and traffic light system, and recommendations for improvement of KPIs in the red and yellow categories were carried out. The results of this study are the performance measurement of PT. Pertamina Trans Kontinental in 2020 shows the current performance indicator of 6,032 which is included in the yellow category. This means that the performance of the company is quite good but there are still some things that need to be improved in the future. There are 8 KPIs used to measure performance from a learning and growth perspective. Based on the traffic light system, details are obtained for 2 KPIs in the red category, 2 KPIs in the yellow category, and 4 KPIs in the green category. For KPIs that are in the red and yellow categories, further analysis is carried out to find out why the KPIs have not reached the company's target that also adjusts to the RCA. carried out at the beginning and visualization of what is happening within the company. Based on the results of the identification of suggestions for improvement obtained as many as 12 recommendations for improvement were given from the results of performance measurements that have been carried out.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0522070112 |
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Root Cause Analysis, Balanced Scorecard, Perspektif Learning and Growth, Key Performance Indicator (KPI), Traffic Light System |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 670 Manufacturing |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri |
| Depositing User: | yulia Chasanah |
| Date Deposited: | 15 Jul 2022 06:48 |
| Last Modified: | 15 Jul 2022 06:50 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/192087 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Ni Made Sinta Puspitasari.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (5MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |