Azizah, Nesi Nur (2021) Pengaruh Keterampilan Komunikasi Persuasif Pegawai Pajak Terhadap Kepatuhan PPh 21 pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Blitar (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Blitar). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pajak merupakan penerimaan negara yang sangat penting untuk menopang penerimaan negara. Penerimaan pajak di Indonesia salah satunya bergantung pada Pajak Penghasilan Pasal 21 (PPh 21). PPh 21 memberikan kontribusi besar kedua setelah PPN impor, yakni sebesar 15,14%. Keterampilan komunikasi yang baik pegawai pajak merupakan salah satu faktor penting untuk mendorong individu taat terhadap kewajiban perpajakannya. Variabel independen dalam penelitian ini adalah keterampilan komunikasi persuasif pegawai pajak. Sedangkan variable dependen dalam penelitian ini adalah kepatuhan terhadap PPh 21 pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Blitar. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menguji Keterampilan Komunikasi Persuasif Pegawai Pajak Terhadap Kepatuhan PPh 21 pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Blitar. Pengambilan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuisioner pada 100 responden yaiutu Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Blitar serta memiliki kewajiban terhadap PPh 21. Penelitian ini mengacu pada teori AIDDA. Hasil Penelitian ini menunjukkan Keterampilan Komunikasi Persuasif Pegawai Pajak sebesar 0,00 < 0,05 dan nilai t sebesar 9,606 > 1,984 sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima yang berati terdapat pengaruh signifikan keterampilan komunikasi pegawai pajak pada kepatuhan wajib pajak orang pribadi terhadap PPh 21 pada KPP Pratama Blitar. Kesimpulan Penelitian ini adalah Keterampilan Komunikasi Persuasif Pegawai Pajak pada KPP Pratama blitar sudah baik. Hal ini terbukti dengan adanya pengaruh yang signifikan untuk variabel keterampilan komunikasi pegawai pajak pada kepatuhan wajib pajak orang pribadi terhadap PPh 21 pada KPP Pratama Blitar. KATA KUNCI : KETERAMPILAN KOMUNIKASI PERSUASIF PEGAWAI PAJAK, KEPATUHAN PAJAK, PPh 21 "
English Abstract
Taxes are state revenues that have a very important role in supporting the country's economy. Tax revenues in Indonesia one of which depends on Pajak Penghasilan Pasal 21 (PPh 21). PPh 21 provides the second largest contribution after import VAT, which is 15.14%. Good communication skills tax officer is one of the important factors to encourage individuals to obey tax obligations. The independent variableon this study is the Tax Officer persuasive communication skills. Dependent variable in this study is Compliance PPh 21 in Primary Tax Service Office of Blitar. The aim of this study is to examine the effect of the Tax Officer persuasive communication skills to Compliance PPh 21 in Primary Tax Service Office of Blitar. Data Retrieval in this study was carried out by distributing questionnaires to 100 respondents of Registered Individual Taxpayer in Primary Tax Service Office of Blitar and having obligations to PPh 21. This research was based in AIDDA theory. The result of this study indicate the Tax officer Persuasive Communication Skills is are 0.00 < 0.05 and the t value is 9.606 > 1.984 so it can be concluded that H0 is rejected and Ha is accepted which means that there is a significant effect of tax employee communication skills on individual taxpayer compliance with PPh. 21 at Primary Tax Service Office Of Blitar. The conclusion of this research is the Tax Officer's Persuasive Communication Skills at KPP Pratama Blitar are already good. his is evidenced by the existence of a significant effect on the variable communication skills of tax officer on individual taxpayer compliance with PPh 21 at Primary Tax Service Office Of Blitar
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 052103 |
| Uncontrolled Keywords: | KETERAMPILAN KOMUNIKASI PERSUASIF PEGAWAI PAJAK, KEPATUHAN PAJAK, PPh 21, TAX OFFICER PERSUASIVE COMMUNICATION SKILLS, TAX COMPLIANCE, PPH 21 |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan |
| Depositing User: | Unnamed user with username nurmasudah |
| Date Deposited: | 24 Oct 2021 02:56 |
| Last Modified: | 23 Feb 2022 04:21 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/185713 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Nesi Nur Azizah.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |