Evaluasi dan Perbaikan Antarmuka Pengguna Aplikasi Jogo Tulungagung Astuti dengan Metode System Usability Scale (SUS) dan Human-Centered Design (HCD)

Wahid Rifa'I, Ahmad and Komang Candra Brata,, S.Kom., M.T., M.Sc. and Lutfi Fanani,, S.Kom., M.T., M.Sc (2021) Evaluasi dan Perbaikan Antarmuka Pengguna Aplikasi Jogo Tulungagung Astuti dengan Metode System Usability Scale (SUS) dan Human-Centered Design (HCD). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Saat ini penggunaan teknologi informasi menjadi sangat penting. Pengaruh kemajuan teknologi informasi mampu mendorong lembaga, perusahaan, dan instansi pemerintah untuk meningkatkan kemampuan dalam menyajikan data informasi di ruang lingkup kerja profesional. Selama ini, penggunaan aplikasi berbasis teknologi telah membantu pengguna dalam bidang pelayanan dan pengaduan. Penggunaan produk teknologi informasi ini salah satunya di instansi kerja kepolisian. Wilayah kepolisian resor Kabupaten Tulungagung meluncurkan aplikasi layanan masyarakat dengan nama Jogo Tulungagung Astuti. Aplikasi Jogo Tulungagung Astuti bertujuan memudahkan pengguna di Kabupaten Tulungagung untuk mengakses informasi kriminal dan melakukan pelaporan tindak pidana kriminal. Salah satu permasalahan yang dihadapi aplikasi Jogo Tulungagung Astuti adalah banyaknya pengguna yang merasa kebingungan ketika menggunakan aplikasi ini. Pada penelitian ini akan menganilis tingkat usability berdasarkan pengalaman pengguna pada aplikasi Jogo Tulungagung Astuti dengan menggunakan metode usability testing dan System Usability Scale (SUS) kuesioner. Hasil akhir pada penelitian ini adalah rekomendasi perbaikan antarmuka pengguna berupa prototipe dengan acuan dari hasil evaluasi awal pada aplikasi Jogo Tulungagung Astuti. Setelah dilakukan evaluasi lanjut pada aplikasi Jogo Tulungagung Astuti, pada pengujian ini daihasilkan bahwa tingkat efektifitas pada antarmuka yang baru sebesar 96,67%. Sedangkan pada tingkat efisiensi menghasilkan nilai 94,47%. Pada pengujian SUS kuesioner nilai yang diperolah pada pengujian akhir ini mencapai nilai 83 poin. Nilai ini mengalami kenaikan jika dibandingkan dengan saat pengujian awal. Berdasarkan nilai yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa dengan adanya perancangan antarmuka pengguna yang baru dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dibandingkan dengan antarmuka pengguna yang lama.

English Abstract

Nowadays, the use of information technology is very important. The influence of advances in information technology is able to encourage institutions, companies, and government agencies to improve their ability to present information data in the scope of professional work. So far, the use of technology- based applications has helped users in the field of services and complaints. One of the uses of information technology products is in police work agencies. The Tulungagung Regency resort police area launched a community service application under the name Jogo Tulungagung Astuti. The Jogo Tulungagung Astuti application aims to make it easier for users in Tulungagung Regency to access criminal information and report criminal acts. One of the problems faced by the Jogo Tulungagung Astuti application is that many users feel confused when using this application. In this study, we will analyze the usability level based on user experience in the Jogo Tulungagung Astuti application using the usability testing method and the System Usability Scale (SUS) questionnaire. The final result in this study is a recommendation for improving the user interface in the form of a prototype with reference to the results of the initial evaluation on the Jogo Tulungagung Astuti application. After further evaluation on the Jogo Tulungagung Astuti application, this test resulted in the effectiveness level of the new interface being 96.67%. While the efficiency level produces a value of 94.47%. In the SUS test, the score obtained in this final test is 83 points. This value has increased when compared to the initial test. Based on the values obtained, it can be concluded that the new user interface design can provide a better user experience compared to the old user interface

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	052115
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Unnamed user with username agussusilo
Date Deposited:	23 Oct 2021 05:55
Last Modified:	23 Feb 2022 03:07
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/185374

Text (DALAM MASA EMBARGO) SKRIPSI_FILKOM_AHMAD WAHID RIFA_I_145150400111077 - AHMAD WAHID RIFA`I.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2023. Download (10MB)

Actions (login required)

View Item