Pengembangan Kapasitas Sumber Daya Manusia Dalam Rangka Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun)

Saputri, Metta Tantia Nur (2017) Pengembangan Kapasitas Sumber Daya Manusia Dalam Rangka Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Sumber daya manusia merupakan elemen terpenting dalam suatu perusahaan. Tersedianya sumber daya manusia dengan kualitas yang memadai merupakan faktor yang memengaruhi tingkat kinerja serta produktivitas kerja pegawai dalam mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan berupaya untuk menghasilkan sumber daya manusia yang memiliki kualitas tinggi serta mampu berinovasi. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Taman Sari Kota Madiun adalah salah satu perusahaan yang melakukan pengembangan kapasitas sumber daya manusia sebagai upaya untuk meningkatkan produktivitas kerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis data Milles, Huberman dan Saldana (2014) melalui tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan kapasitas sumber daya manusia yang dilakukan PDAM Tirta Taman Sari dilakukan dengan tahapan analisis kebutuhan, penentuan tujuan, melaksanakan program serta evaluasi program. Pengembangan kapasitas sumber daya manusia yang dilakukan dibedakan menjadi 2 (dua) yaitu pendidikan dan pelatihan yang dilakukan PDAM Tirta Taman Sari sendiri dan pendidikan dan pelatihan yang dilakukan pihak luar yang bekerjasama dengan PDAM Tirta Taman Sari. Metode yang dilakukan dapat dibedakan menjadi 2 (dua) yaitu latihan di dalam pekerjaan dan latihan di luar pekerjaan. Program tersebut dapat dilaksanakan dengan adanya stakeholders yang mempunyai peran masing-masing demi keberhasilan program. Hasil dari pengembangan kapasitas sumber daya manusia dalam meningkatkan produktivitas kerja dapat diukur menggunakan indikator-indikator produktivitas kerja pegawai yang meliputi kuantitas kerja, kualitas kerja dan ketepatan waktu. Pengukuran indikator-indikator tersebut bersifat relatif sesuai dengan beban kerja pegawai namun rata-rata pekerjaan bisa terukur dan memenuhi standar perusahaan. Adapun hambatan PDAM Tirta Taman Sari dalam pengembangan kapasitas sumber daya manusia adalah adanya resistensi dari staf dalam skala kecil. Upaya PDAM Tirta Taman Sari untuk mengatasi hambatan tersebut adalah dengan pemberian kompensasi kepada pegawai dengan tujuan untuk meningkatkan produktivitas kerja pegawai.

English Abstract

Human resources is the most substantial element in a company. The availability of human resources with adequate quality is a factor that affects the level of performance and productivity of employees in achieving company goals. Therefore, the company seeks to produce human resources that have high quality and able to innovate. Regional Water Company (PDAM) Tirta Taman Sari Madiun City is one of the companies that undertook capacity development of human resources as an effort to improve work productivity of employees. This research uses descriptive research method with qualitative approach. Data collection is done through interview, observation, and documentation. Data analysis techniques uses data analysis by Milles, Huberman and Saldana (2014) through the stages of data collection, data condensation, data presentation, and conclusions. The results of this study indicates that the development of human resources capacity conducted by PDAM Tirta Taman Sari is done with the stages of needs analysis, goal determination, program implementation and program evaluation. Human resources capacity development is divided into 2 (two); education and training conducted by PDAM Tirta Taman Sari and education and training conducted by third party/company in cooperation with PDAM Tirta Taman Sari. The method can be divided into 2 (two); training inside the work and training outside the work. The program can be implemented with the existence of stakeholders who have their respective roles for the success of the program. The results of human resource capacity development in improving work productivity can be measured using employee productivity indicators covering the quantity of work, quality of work and punctuality. The measurement of those indicators is relative according to the workload of the worker, but averagely the work can be measured and reach company standards. The obstacle of PDAM Tirta Taman Sari in human resource capacity development is the resistance of staff on a small scale. Therefore, to overcome that obstacle PDAM Tirta Taman Sari provides compensation for employees aiming to improve employee productivity.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FIA/2017/544/051707698
Uncontrolled Keywords:	pengembangan kapasitas, pendidikan dan pelatihan, produktivitas kerja pegawai
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management)
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara
Depositing User:	Kustati
Date Deposited:	28 Aug 2017 07:15
Last Modified:	31 Aug 2020 03:11
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/1778

	Text Bagian Depan.pdf Restricted to Repository staff only Download (446kB)
	Text BAB I .pdf Restricted to Repository staff only Download (435kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (290kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (200kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (875kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (111kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (141kB)

Actions (login required)

View Item