Nuzula, Jannatul Firdausi (2019) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Muzakki Menyalurkan Zakat Profesi Melalui Baznas Provinsi Jawa Timur. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan muzakki dalam menyalurkan zakat profesinya di BAZNAS Provinsi Jawa Timur, yang merupakan lembaga zakat formal yang dibentuk pemerintah untuk mengelola zakat di provinsi Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan analisis regresi logistik. Sumber data dalam penelitian ini adalah dengan alat kuesioner. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian adalah kualitas pelayanan, citra lembaga, promosi, dan sosialisasi zakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kualitas pelayanan, citra lembaga, dan sosialisasi zakat berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan muzakki dalam membayar zakat profesi di BAZNAS Provinsi Jawa Timur, sementara faktor promosi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat kepuasan muzakki dalam membayar zakat profesi di BAZNAS Provinsi Jawa Timur.
English Abstract
This study aims to analyze what factors influence the satisfaction of muzakki in distributing their profession's zakat in BAZNAS, East Java Province, which is a formal zakat institution formed by the government to manage zakat in East Java province. This research uses quantitative research with logistic regression analysis. The source of data in this study is a questionnaire. The independent variables used in the study were service quality, institutional image, promotion, and zakat socialization. The results showed that the factors of service quality, institutional image, and the socialization of zakat had a positive and significant effect on the level of muzakki satisfaction in paying professional zakat in BAZNAS, East Java Province, while the promotion factor did not significantly influence the level of muzakki satisfaction in paying professional zakat at BAZNAS East Java Province.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FEB/2018/819/051908630 |
| Uncontrolled Keywords: | zakat profesi, kepuasan, muzakki, organisasi pengelola zakat, professional zakat, satisfaction, muzakki, zakat management organization |
| Subjects: | 200 Religion > 297 Islam, Babism, Bahai Faith > 297.5 Islamic ethics and religious experience, life, practice > 297.54 Zakat |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 17 Nov 2020 08:45 |
| Last Modified: | 24 Oct 2021 07:07 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/174915 |
Preview |
Text
JANNATUL FIRDAUSI NUZULA (2).pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |