Pratama, Glady Putra (2019) Evaluasi Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 Dengan Domain EDM04, APO07 dan DSS03 Pada Biro Teknologi Informasi Yayasan Bina Sarana Informatika. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Yayasan Bina Sarana Informatika adalah lembaga pendidikan swasta yang berbasis di Jakarta. Yayasan Bina Sarana Informatika mengoperasikan sekitar 48 universitas di 19 ibukota besar di Indonesia. Manajemen sumber daya TI perusahaan dilimpahkan kepada Biro Teknologi Informasi yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memelihara semua aset TI dan untuk mengembangkan sistem informasi yang dimiliki perusahaan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan, ditemukan beberapa masalah yang sering mengganggu performa sistem teknologi informasi (TI) organisasi. Jenis masalah yang kerap kali muncul antara lain terhambatnya proses penanganan masalah yang disebabkan oleh perencanaan sumber daya manusia pada Biro Teknologi Informasi kurang berjalan dengan baik, sehingga utilitas karyawan terhadap pekerjaan yang dilakukan menjadi tidak sesuai. Oleh karena itu, dibutuhkan evaluasi menggunakan kerangka kerja yang cocok untuk dapat memberikan rekomendasi perbaikan maupun pengembangan dalam bidang teknologi informasi (TI). COBIT 5 diipilih sebagai kerangka kerja pada penelitian ini adalah karena COBIT 5 memiliki dua proses yang terkait dengan penelitian ini. Kedua proses ini adalah EDM04 (Ensure Resource Optimization) sebagai domain utama pengelolaani sumberi dayai teknologii informasii dani APO07 (Manage Human Resources) sebagai proses pengelola sumber daya manusia.Untuk mensinergikan kedua proses tersebut, domain DSS03 (Manage Problems) dipilih sebagai proses tambahan. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan nilai kapabilitas (capability level) dan nilai kesenjangan (gap level) agar didapat solusi dan rekomendasi perbaikan terkait masalah yang ada. Dari hasil penilaian yang dilakukan didapati nilai kapabilitas sub domain EDM04 dan APO07 berada pada level 1 (Performed Process) dengan level target yang diinginkan adalah 2 dan pada sub domain DSS03 berada pada level 2 (ManagedProcess) dengan level target yang diinginkan adalah 3. Hasil penilaian nilai kesenjangan ketiga sub domain tersebut adalah 1. Rekomendasi yang dapat diberikan adalah melengkapi dokumentasi terkait tugas pokok dan fungsi personel, mengadakan proses perencanaan penambahan personel, dan membuat dokumen penanganan masalah yang mencakup proses identifikasi sampai proses peninjauan kembali.
English Abstract
Bina Sarana Informatika Foundation is a private education institution based in Jakarta. Bina Sarana Informatika Foundation operates 48 universities in 19 major capitals in Indonesia. The company's IT resource management is delegated to the Information Technology Bureau which is responsible for managing and managing all IT assets and for developing the information systems needed by the company. Based on the results of observations and interviews conducted, found several problems that often occur related to information systems technology (IT) organizations. The types of problems that often arise among others are hampered the handling process Problems caused by human resource planning in the Information Technology Bureau are not running well, making it easier for employees to do the work to be inappropriate. Therefore, an evaluation that uses suitable work is needed to be given assistance in the field of information technology (IT). COBIT 5 supports this research on COBIT because COBIT 5 has a research process related to this study. This second process is EDM04 (Ensure Resource Optimization) as the main domain of resource management technology information and APO07 (Managing Human Resources) as a process of managing human resources. To synergize this second process, DSS03 domain (Manage Problems) choose the desired process. This study aims to obtain the value of capability (capability level) and gap value (gap level) to obtain solutions and evaluations related to existing problems. From the results of the assessment carried out, it was found that the capability of EDM04 and APO07 sub domains depends on level 1 (Performed Process) with the desired target level of 2 and DSS03 sub-level at level 2 (Managed Process) with the desired target level is 3. First Results, the following are 1. The recommendations given are given to the main license and personnel functions, a personnel approval planning process is held, and documents to deal with problems related to the process until the review process.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/676/051907868 |
| Uncontrolled Keywords: | COBIT 5, Capability Level, Gap Analysis, Sumber Daya TI. COBIT 5, Capability Level, Gap Analysis, Information Technology Resources |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.2 System analysis and design, computer architecture, performance evaluation |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 05 Aug 2020 07:35 |
| Last Modified: | 09 Mar 2022 06:47 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/174133 |
Preview |
Text
Glady Putra Pratama (2)ok.pdf Download (4MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |