Wati, Vera (2019) Usability Terhadap User Interface Aplikasi Medizi Berbasis Website Menggunakan Heuristic walkthrough. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Aplikasi Medizi adalah sebuah sistem berbasis website yang dikembangkan dari aplikasi terdahulunya yang menggunakan sarana EDC (Electronic Data Capture). Aplikasi ini digunakan untuk mempermudah proses klaim oleh peserta asuransi di rumah sakit atau klinik. Medizi selama pengembangannya belum pernah melakukan evaluasi yang meluas dan kompleks. Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi usability terhadap user interface aplikasi Medizi untuk meningkatkan kualitas usability pada Medizi. Heuristic walkthrough adalah metode yang digunakan pada evaluasi ini. Heuristic walkthrough merupakan metode gabungan dari cognitive walkthrough dan Heuristic evaluation, evaluasi ini melibatkan representatif pengguna, yaitu domain expert dan usability expert yang terdiri dari empat domain expert dan tiga usability expert. Cognitive walkthrough adalah evaluasi yang menghasilkan permasalahan ditiap tahapan tugas dengan menggunakan throught provoking question sebagai bantuan, yang dilakukan oleh domain expert dan usability expert. Sedangkan heuristic evaluation adalah evaluasi yang dilakukan oleh usability expert dengan membandingkan aplikasi dengan prinsip-prinsip heuristic dan menentukan nilai saverity rating. Setelah dilakukan evaluasi, setidaknya ditemukan tiga puluh satu masalah cognitive walkthrough dengan persentase 38,7% diantaranya merupakan masalah yang juga ditemukan pada heuristic evaluation. Pada heuristic evaluation sendiri, didapati dua puluh permasalahan dengan heuristic number terbanyak pada H-4 (consistency and standart) dengan persentase 30% dari masalah yang ditemukan. Dengan mempertimbangkan hasil evaluasi ini, ada enam belas rekomendasi perbaikan diberikan yang terdiri dari sembilan rekomendasi untuk perbaikan desain user interface dan tujuh rekomendasi untuk perbaikan sistem.
English Abstract
Medizi is the web based application which enhanced from previous application using another channel called EDC (Electronic Data Capture). This application is used to facilitate the claim process for member of insurance in hospitals or clinic. Along its development, Medizi has never apply the complex evaluation. Therefore the usability evaluation of the user interface of the Medizi was conducted to improve the quality of usability in Medizi. The Heuristic walkthrough method is applied for this evaluation. The Heuristic walkthrough is a combined method between the cognitive walkthrough and heuristic evaluation. This evaluation involves the representative users in domain experts and usability experts that consist of four domain experts and three usability experts. Cognitive walkthrough is the type of evaluation that produce problems in each stage of the task with a throught provoking question as assistance that support by the domain expert and usability expert. Meanwhile the heuristic evaluation is an evaluation that conducted by the usability expert by comparing the applications with heuristic principles and determining the saverity rating value. After the evaluation applied, thirty one cognitive walkthrough problems were found and 38.7% of problems also found in the heuristic evaluations. In the heuristic evaluation, there are twenty problems found with the highest heuristic number on H-4 (consistency and standard) with 30% percentage of the problems found. Considering the results of this evaluation, it figured out the sixteen recommendations for improvement where nine of recommendations are to improve the user interface design and seven of recommendations are for system improvements issue.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/599/051907791 |
| Uncontrolled Keywords: | evaluation, usability, user interface, heuristic walkthrough, cognitive walkthrough, heuristic evaluation. |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 005 Computer programming, programs, data > 005.4 Systems programming and programs > 005.43 Systems programs > 005.437 User interfaces |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 28 Oct 2019 06:40 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 06:06 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/173973 |
Preview |
Text
Vera Wati.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |