Ramadani, Hiegar (2019) Evaluasi Antarmuka Pengguna pada Proses Booking Online Pendakian Gunung Semeru Dengan Metode Usability. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) merupakan pengelola kawasan pelestarian alam yang mempunyai ekosistem asli, dikelola dengan sistem zonasi dan dimanfaatkan untuk tujuan penelitian, ilmu pengetahuan, pendidikan, menunjang budidaya, budaya, pariwisata dan rekreasi. TNBTS memiliki sistem Booking Semeru yang dapat memberikan alternatif kepada pengguna untuk mengakses layanan perizinan Surat Izin Memasuki Kawasan Konservasi (SIMAKSI) secara online dan terpadu. Booking Semeru (bromotenggersemeru.bookingsemeru.org) mendapatkan banyak keluhan tentang kesulitan sistem terdaftar dalam kritik website maupun media sosial milik TNBTS. Penelitian pada Booking Semeru bertujuan untuk menemukan permasalahan yang dialami pengguna ketika berinteraksi dengan Booking Semeru menggunakan metode pengujian Usability dan wawancara, serta membuat rancagan perbaikan sebagai bentuk pembanding. Penelitian ini menggunakan responden berjumlah 8 orang dengan membagi 2 jenis pengguna berdasarkan intensitas dalam penggunaan sistem. Dari hasil perbaikan didapatkan peningkatan hasil pengujian usability pada hasil matriks learnability yaitu sebesar 3,21 turun menjadi 1,18. Matriks efficiency yaitu sebesar 77,6% naik menjadi 100,0%. Matriks memorability pada evaluasi awal rata - rata jumlah klik dan rata – rata waktu pengerjaan dari 25 buah dan 188 detik menjadi 15 buah klik dan 45,25 detik. Matriks errors yaitu sebesar 2,84% turun menjadi 0%, dan pada matriks satisfaction pada evaluasi awal mendapatkan nilai 43,8 naik menjadi 81,9. Terjadi peningkatan nilai pada setiap hasil matriks usability pada rancangan perbaikan antarmuka dibandingkan dengan antarmuka Booking Semeru.
English Abstract
Bromo Tengger Semeru National Park (TNBTS) is a natural conservation area manager who has an original ecosystem, being managed with a zoning system and used for research, science, education, cultivation, culture, tourism and recreation purposes. TNBTS Booking system can provide an alternative to access licensing services online and systematic for Entering Conservation Areas (SIMAKSI). there are many complaints and criticisms about the difficulties in registering the system found on Booking Semeru (bromotenggersemeru.bookingsemeru.org) social media. This research aims to find problems experienced by users when interacting with Booking Semeru using Usability testing methods and interviews with an improvement plan as a comparison form. This study uses 8 respondents which classified by 2 types of users based on intensity of the using system. Results of this improvement study found that the increase in usability testing results from 3,21 of learnability matrix fell to 1.18. 77.6% from efficiency matrix increase to 100.0%. The memorability matrix on the initial evaluation of the average number of clicks and the average processing time of 25 clicks and 188 seconds to 15 clicks and 45.25 seconds. 2.84% of error matrix down to 0%. 43.8 of matrix satisfaction at the initial evaluation rise to 81.9. All results of testing on the interface improvement design compared to Booking Semeru increased in value on each usability matrix
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/563/051907755 |
| Uncontrolled Keywords: | Usability, Usability testing, Human Health Services, Booking Online Semeru, System Usability Scale, Usability, Usability testing, Human Health Services, Booking Online Semeru, System Usability Scale |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 006 Special computer methods > 006.7 Multimedia systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 30 Oct 2019 01:56 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 05:07 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/173881 |
Preview |
Text
Maurendra Retawan Waluyo .pdf Download (6MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |