Fatima, Meirina (2019) Evaluasi Kepuasan Pengguna Akhir Terhadap Sistem Informasi Akademik (Siakad) Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang (UIN Maliki Malang) merupakan sistem informasi yang digunakan untuk melayani mahasiswa UIN Maliki Malang terkait akademik dengan melibatkan teknologi. Namun, terdapat keluhan yang dirasakan oleh mahasiswa seperti tidak akuratnya nilai mahasiswa yang ditampilkan oleh SIAKAD, server sering mengalami gangguan serta sulitnya bagi mahasiswa dalam menggunakan SIAKAD dikarenakan tidak adanya sosialisasi dalam penggunaan SIAKAD dan tidak adanya buku panduan SIAKAD. Untuk meningkatkan kepuasan pengguna akhir, maka perlu dilakukan evaluasi berdasarkan persepsi pengguna akhir terhadap SIAKAD UIN Maliki Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktorfaktor yang diteliti dengan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap SIAKAD UIN Maliki Malang yang terdiri dari variabel content, accurcy, format, ease of use, timeliness, dan user satisfaction. Pengambilan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner offline ke mahasiswa S1 UIN Malang sebanyak 120 mahasiswa. Selanjutnya data diolah dengan melihat apakah data valid dan reliabel. Analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif. Hasil dari evaluasi menunjukkan bahwa variabel content memiliki nilai 3.08 termasuk dalam kategori puas. Sedangkan variabel accuracy memperoleh nilai 2.75 termasuk dalam kategori kurang puas, format memperoleh nilai 2.90 termasuk dalam kategori kurang puas, ease of use memperoleh nilai 2.89 termasuk dalam kategori kurang puas, timeliness memperoleh nilai 2.64 termasuk dalam kategori kurang puas, dan user sartisfaction memperoleh nilai 2.89 termasuk dalam kategori kurang puas. Rekomendasi yang dapat diberikan berfokus pada variabel yang termasuk dalam kategori kurang puas.
English Abstract
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang (UIN Maliki Malang) is an information system used to serve UIN Maliki Malang students related to academics involving technology. However, there are complaints that are felt by students such as inaccurate student grades displayed by SIAKAD. Servers often experience interference. As well as the difficulty for students in using SIAKAD due to the lack of socialization in the use of SIAKAD and the absence of SIAKAD guidebooks. To increase end-user satisfaction, it is necessary to evaluate based on the perceptions of end-users towards SIAKAD Maliki UIN Malang. This study aims to describe the factors examined by the EndUser Computing Satisfaction (EUCS) method on the SIAKAD of Maliki UIN Malang which consists of content variables, accurcy, format, ease of use, timeliness, and user satisfaction. Data retrieval is done by distributing offline questionnaires to Malang UIN S1 students as many as 120 students. Then the data is processed by seeing whether the data is valid and reliable. The analysis used is descriptive analysis. The results of the evaluation indicate that the content variable has a value of 3.08 included in the satisfied category. While the variables accuracy, has a value of 2.75 included in the category of dissatisfaction, format has a value of 2.90 included in the category of dissatisfaction, ease of use has a value of 2.89 included in the category of dissatisfaction, timeliness has a value of 2.64 included in the category of dissatisfaction, and user satisfaction has a value of 2.89 included in the category of dissatisfaction. Recommendations that can be given focus on variables included in the category of dissatisfaction.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/448/051905831 |
| Uncontrolled Keywords: | sistem informasi akademik, kepuasan pengguna, end-user computing satisfaction (EUCS), sistem infomasi akademik, satisfaction, end-user computing satisfaction (EUCS) |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.2 System analysis and design, computer architecture, performance evaluation |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 05 Aug 2020 07:27 |
| Last Modified: | 25 Oct 2021 02:25 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/172025 |
Preview |
Text
Meirina Fatima_Skripsi (2).pdf Download (5MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |