Fernanda, Fajri (2019) Pengembangan Aplikasi Mobile Pemesanan Jasa Laundry Berbasis Android. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Bisnis binatu (laundry) atau bisnis penyedia jasa cuci pakaian merupakan suatu bisnis yang sangat diminati saat sekarang ini. Proses layanan binatu terbagi dalam beberapa tahap yaitu tahap pendaftaran cucian, pemrosesan pakaian, dan pengambilan pakaian. Snapwash adalah penyedia jasa laundry yang berada di kota Bekasi. Snapwash ingin menyediakan sebuah layanan pemesanan jasa laundry langsung kedepan pintu pengguna yang dapat dipesan melalui aplikasi kemudian agen akan menjemput pakaian yang akan di-laundry dan mengantarkannya ke Snapwash atau salah satu mitra yang bekerja sama dengan Snapwash. Maka dari itu, aplikasi Snapwash berbasis Android dibuat untuk membantu pelanggan, melalui aplikasi pengguna dapat memesan jasa laundry, tracking progress, mendapat push notification terkait laundry yang sedang diproses dan dapat mengirim pertanyaan terkait laundry dan melakukan komplain laundry melalui chatbot yang dikembangkan menggunakan Dialogflow. Pihak Snapwash juga dibuatkan sebuah sistem website admin untuk mengelola pesanan laundry dari pelanggan. Dalam penelitian ini, aplikasi ini dikembangkan dengan menerapkan metode prototyping karena dapat membantu dalam proses penggalian kebutuhan pengguna. Implementasi kode program aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Kotlin. Berdasarkan hasil pengujian unit dan validasi mendapatkan hasil 100% valid yang dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini sudah memenuhi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil dari pengujian usability yang menggunakan SUS (System Usability Scale) sebagai instrumen mendapatkan hasil nilai 75,5 yang dapat disimpulkan bahwa aplikasi berada pada kategori Acceptable dan sesuai kebutuhan pengguna.
English Abstract
Laundry service providers are businesses that are in great demand today. The laundry service process is divided into several stages, first stage is laundry registration stage, clothing processing, and clothing collection. Snapwash is a laundry service provider based in the city of Bekasi. Snapwash wants to provide a laundry service booking service directly to the front door of the user who can be ordered through the application then the agent will pick up the clothes to be laundry and deliver them to Snapwash or one of the partners working with Snapwash. Therefore, the Android-based Snapwash application is made to help customers, through the application the user can order laundry services, tracking progress, get push notification related to laundry that is being processed and can send laundry related questions and make laundry complaints via chatbots developed using Dialogflow. Snapwash is also made a website admin system to manage laundry orders from customers. In this study, this application was developed by applying the prototyping method because it can help in the process of extracting user needs. The implementation of this application program code uses the Kotlin programming language. Based on the results of unit testing and validation testing get 100% valid results which can be concluded that this application has met and in accordance with user needs. The results of usability testing using SUS (System Usability Scale) as an instrument get the result of 75.5 which can be concluded that the application is in the Acceptable category and according to user needs.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/431/051905749 |
| Uncontrolled Keywords: | laundry, Android, Kotlin, prototyping, push notification, Dialogflow, usability |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 005 Computer programming, programs, data > 005.5 General purpose application programs |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 24 Aug 2020 06:53 |
| Last Modified: | 24 Aug 2020 06:53 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/171892 |
Actions (login required)
 |
View Item |