Fiesta Farada, Nanda (2019) Evaluasi Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Kerangka Kerja COBIT 5 pada Proses APO01 dan APO07 di Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Dinas Komunikasi dan Informatika (KOMINFO) Provinsi Jawa Timur merupakan organisasi atau instansi pemerintah yang memiliki peran dalam memanajemen informatika dan mewujudkan program smart province. Berdasarkan dokumen Perubahan Renstra KOMINFO tahun 2014 – 2019 disebutkan bahwa dalam mewujudkan smart province terdapat 3 faktor keberhasilan yakni faktor teknologi, manusia dan kelembagaan. Namun dalam praktiknya KOMINFO belum melakukan evaluasi terkait hal tersebut, yang seharusnya evaluasi merupakan salah satu agenda yang dilakukan secara berkala untuk memastikan apakah kinerja yang telah dilakukan sudah sesuai atau memenuhi peraturan pemeritah yang telah ditetapkan. Dalam penelitian ini COBIT 5 digunakan untuk mengevaluasi tingkat kapabilitas pada proses APO01 (Mengelola Kerangka Kerja Manajemen TI) dan APO07 (Mengelola Sumber Daya Manusia). Tahapan pertama yakni memetakan RACI Chart untuk menentukan responden yang Responsible, selanjutnya mengumpulkan data dengan cara observasi, wawancara, dan studi dokumen untuk mengetahui tingkat kapabilitas masing-masing proses, kemudian melakukan validasi data, analisis gap, dan rekomendasi perbaikan berupa roadmap. Pada proses APO01 berada pada level 3 sebesar 78% dengan gap 1 level dan pada proses APO07 berada pada level 1 sebesar 81% dengan gap 2 level. Terdapat 8 rekomendasi untuk proses APO01 dan 11 rekomendasi untuk proses APO01, salah satu rekomendasi yakni membuat catatan kualitas dari penerapan SOP yang telah ditetapkan
English Abstract
Dinas Komunikasi dan Informatika (KOMINFO) Provinsi Jawa Timur is an organization or government agency that has a role in managing informatics and realizing a smart province program. Based on the document Perubahan Renstra KOMINFO in the 2014-2019, it is stated that in realizing smart province there are 3 success factors. Those are technological, human and institutional factors. However, in practice KOMINFO has not yet conducted an evaluation related to this matter, where it should be one of the agendas carried out periodically to ensure whether the performance that has been carried out is appropriate or meets the government regulations that have been set. In this research, COBIT 5 was used to evaluate the capability level in the APO01 (Manage the IT Management Framework) and APO07 (Manage Human Resources). The first stage is mapping the RACI Chart to determine the Responsible respondents, then collecting data by doing observation, interviews, and document studies to determine the capability level of each process, then conduct data validation, gap analysis, and recommendations for improvements in the form of roadmap. The APO01 process is at level 3 of 78% with a gap of 1 level and the APO07 process is at level 1 at 81% with a gap of 2 levels. There are 8 recommendations for the APO01 process and 11 recommendations for the APO01 process, one of the recomendation is to make a quality record of the application of the established SOPs
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/382/051905700 |
| Uncontrolled Keywords: | evaluasi, COBIT 5, tingkat kapabilitas, analisis gap, rekomendasi, APO01 dan APO07/evaluation, COBIT 5, capability level, gap analysis, recommendations, APO01 and APO07 |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.2 System analysis and design, computer architecture, performance evaluation |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 05 Aug 2020 07:25 |
| Last Modified: | 05 Aug 2020 07:25 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/171744 |
Actions (login required)
 |
View Item |