Utami, Putri Rizki (2019) Evaluasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Teknologi Informasi dengan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu khususnya dalam bidang pengelolaan teknologi informasi dan komputer, terdapat permasalahan dalam pengelolaan sumber daya manusia TI. Oleh sebab itu, dilakukan penelitian dengan metode kualitatif dengan melakukan analisis tingkat kapabilitas dengan kerangka kerja COBIT 5 pada proses EDM04 (ensure resource optimization) dan APO07 (manage human resources). Evaluasi ini dilakukan menggunakan metode pengambilan data dengan teknik triangulasi data, yaitu melakukan observasi, wawancara, dan penilaian dengan lembar penilaian. Setelah dilakukan penilaian kepada Kepala Seksi Persandian Keamanan Informasi, Kepala Seksi Aplikasi Pengembangan Aplikasi, dan Kepala Subbag Umum dan Kepagawaian, yang ditentukan berdasarkan RACI chart pada COBIT 5, maka dapat diketahui bahwa level yang telah dicapai oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu pada proses EDM04 adalah level 1 dan level target yang diharapkan adalah level 2. Sedangkan pada proses APO07 telah mencapai level 2 dan level target yang diharapkan adalah level 3. Terdapat GAP 1 level dari proses EDM04 dan APO07. Agar organisasi dapat mencapai level target yang diharapkan, rekomendasi yang diberikan mengacu pada base practices, work products, generic practices, dan generic work products berdasarkan COBIT 5.
English Abstract
In Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu especially in the field of information technology and computer management, there are problems in the management of IT human resources. Therefore, do research with qualitative methods by analyzing the level of capability with COBIT 5 framework on the process EDM04 (ensuring resource optimization) and APO07 (managing human resources). The evaluation was conducted using the method of data collection with data triangulation technique, that observation, interview and assessment with the assessment sheet. After an assessment of the Head of Information Security Encoding Section, Head of Application Development Application Section, and Head of General and Civil Service Subdivision, which is determined based on the RACI chart on COBIT 5, it can be seen that the level achieved by Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu on process EDM04 is at level 1 and the expected target level is level 2. While on process APO07 has reached level 2 and the expected target level is level 3. There is a GAP of 1 level on process EDM04 and APO07. In order for the organization to achieve the expected target level, the recommendations given refer to the base practices, work products, generic practices, and generic work products based on COBIT 5.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FILKOM/2019/386/051905704 |
| Uncontrolled Keywords: | COBIT 5, Pengelolaan Sumber Daya Manusia Teknologi Informasi, Capability Level, Analisis GAP/COBIT 5, IT Human Resource Management, Capability Level, GAP analysis |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 004 Computer science > 004.2 System analysis and design, computer architecture, performance evaluation |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 05 Aug 2020 07:25 |
| Last Modified: | 05 Aug 2020 07:25 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/171668 |
Actions (login required)
 |
View Item |