Souissay, Veronica Sonya (2018) Perbaikan User Interface dan Analisis Perbandingan Hasil pada Website Lazada.co.id dengan menggunakan Usability Testing dan System Usability Scale (SUS) Questionnaire. UNSPECIFIED thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Di dunia, teknologi berkembang secara pesat kearah digital dan mobile. Pesatnya perkembangan teknologi informasi tersebut memberikan banyak pengaruh positif dalam kehidupan. Salah satunya ialah kegiatan jual beli yang semakin mudah melalui e-commerce. Di Indonesia, salah satu e-commerce yang cukup terkenal dan banyak digunakan yaitu Lazada. Namun pada penelitian sebelumnya terdapat beberapa permasalahan yang dialami oleh pengguna Lazada terkait tampilan. Permasalahan tersebut juga berdampak pada tingkat usability dari website Lazada.co.id. Oleh sebab itu, tujuan dari penelitian ini ialah untuk memperbaiki website Lazada.co.id dari sisi tampilan. Kemudian, hal tersebut akan diujikan kepada responden dan dinilai dengan menggunakan kuesioner. Hasilnya akan dibandingkan dengan hasil penelitian sebelumnya yang didapat dari website Lazada.co.id. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Integrated Design of Interface (IDI) sampai pada tahap keempat dengan menghasilkan prototype untuk perbaikan user interface (UI), usability testing, dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Responden terdiri dari enam orang pada tahap wawancara awal dan sepuluh orang pada tahap usability testing, kuesioner SUS, dan wawancara pengalaman pengguna. Latar belakang pekerjaan setiap responden berbeda-beda dengan rentang umur 16-65 tahun yang sudah pernah menggunakan e-commerce Lazada. Melalui hasil penelitian ini, rekomendasi perbaikan melalui prototype Lazada mendapatkan hasil yang lebih baik dibandingkan dengan penelitian sebelumnya pada website Lazada.co.id.
English Abstract
In the world, technology is developing rapidly towards digital and mobile. The rapid development of information technology gives many positive influences in life. One of them is buying and selling activities that are getting easier through e-commerce. In Indonesia, one of the most well-known and widely used ecommerce sites is Lazada. But in previous research there were several problems experienced by Lazada users related the interface. These problems also impacted to usability level of the Lazada.co.id website. Therefore, the purpose of this research is to improve the Lazada.co.id website from the interface side. Then, this will be tested to the respondent and assessed using a questionnaire. The results will be compared with the results of previous research obtained from the Lazada.co.id website. The method used in this research is the Integrated Design of Interface (IDI) method until the fourth stage by producing prototypes to improve user interface (UI), usability testing, and the System Usability Scale (SUS) questionnaire. Respondents consisted of six people at the initial interview stage and ten people at the usability testing stage, SUS questionnaire, and user experience interviews. The work background of each respondent varies with the age range of 16-65 years who have used e-commerce Lazada. Through the results of this research, recommendations for improvements through the Lazada prototype get better results compared to previous research on the Lazada.co.id website.
| Item Type: | Thesis (UNSPECIFIED) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/1054/051901083 |
| Uncontrolled Keywords: | analisis, e-commerce, usability, user interface, Integrated Design of Interface (IDI), user journey map-analysis, e-commerce, usability, user interface, Integrated Design of Interface (IDI), user journey maps |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 006 Special computer methods > 006.7 Multimedia systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Sugeng Moelyono |
| Date Deposited: | 20 May 2019 03:09 |
| Last Modified: | 17 Dec 2024 03:31 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/167128 |
Preview |
Text
Veronica Sonya Souissay.pdf Download (11MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |