Khoiri, Uyunur Imamil (2018) Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Perpajakan Terhadap Motivasi Membayar Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Perwujudan kemandirian suatu negara dapat dilakukan melalui usaha meningkatkan penerimaan negara yang berasal dari sektor pajak. Pajak adalah salah satu sumber penerimaan negara terbesar dan digunakan untuk membiayai berbagai pengeluaran negara. Pajak Bumi dan Bangunan merupakan salah satu jenis pajak yang melibatkan semua elemen masyarakat. Berdasarkan data dari BPPD Kota Malang, menyebutkan bahwa pada tahun 2010-2015 jumlah SPPT yang sudah terbayar belum pernah mencapai 100% dari total SPPT yang dibagikan. Hal ini membuktikan bahwa motivasi membayar pajak belum dimiliki oleh seluruh Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan dan pelayanan perpajakan terhadap motivasi membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer menggunakan kuesioner dengan sampel sebanyak 50 Wajib Pajak melalui teknik sampling insidental. Hasil analisis dengan regresi linier berganda menjelaskan bahwa variabel pengetahuan perpajakan dan pelayanan petugas pajak secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi membayar pajak. Rekomendasi yang dapat peneliti berikan adalah Badan Pelayanan Pajak Daerah beserta lembaga keuangan terkait memberikan sosialisasi mengenai kemudahan pembayaran non tunai Pajak Bumi dan Bangunan agar realisasi penerimaan dapat ditingkatkan sebelum masa jatuh tempo. Peneliti selanjutnya dapat memperluas lingkup penelitian, misalnya menambah jumlah sampel, dan menambahkan variabel bebas lainnya sehingga diharapkan dapat memberikan hasil penelitian yang lebih lengkap dan bermanfaat.
English Abstract
The realization of the independence of a country can be done through an effort to increase state revenues derived from the tax sector. Taxes are one of the largest sources of state revenues and are used to finance state expenditures. Land and Building Tax is one type of tax involving all elements of society. Based on data from BPPD Malang, mention that in 2010-2015 the amount of tax payable notice (SPPT) that has been paid has never reached 100% of the total distributed tax payable notice (SPPT). This proves that the motivation to pay the tax has not been owned by all Taxpayers Land and Building in Malang. This study aims to determine the effect of tax knowledge and tax officer service on the motivation to pay Land and Building Tax in Malang. This research uses explanatory research type with quantitative approach. The data used in this study is the primary data using questionnaires with a sample of 50 Taxpayers through incidental sampling technique. The results of analysis with multiple linear regression explains that tax knowledge and tax service variable partially or simultaneously have a positive and significant effect on the motivation to pay taxes. Recommendations that researchers can provide are the Regional Tax Service Board and related financial institutions provide socialization on the ease of payment of non-cash Land and Building Tax so that the realization of revenue can be increased before the maturity date. Next researchers can further expand the scope of the study, such as increasing the number of samples, and adding other independent variables that are expected to provide a more complete and useful research results.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/756/051809219 |
| Uncontrolled Keywords: | Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Perpajakan, Motivasi Membayar Pajak. Tax Knowledge, Tax Service, Tax Paying Motivation. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 06 Aug 2019 06:44 |
| Last Modified: | 16 Oct 2021 06:55 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/166111 |
Preview |
Text
Uyunur Imamil Khoiri.pdf Download (677kB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |