Pritasari, Denita (2018) Pengaruh Pemahaman Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Indramayu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pajak merupakan sumber penerimaan terbesar negara dan berperan penting dalam pelaksanaan pmbangunan nasional, untuk itu dituntut tingkat kepatuhan yang tinggi dari Wajib Pajak. Dari segi Wajib pajak harus memiliki pemahaman perpajakan yang baik sehingga dapat melaksanakan kewajiban perpajakan dan dari segi pemerintah diperlukan petugas pajak yang dapat melayani Wajib Pajak secara baik sehingga dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh pemahaman perpajakan dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Jenis Penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data kepada Wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama sampai dengan Maret 2018 yaitu sebesar 68.417 Wajib Pajak dan sampel dihitung menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh 398 responden dengan teknik sampel convenience Sampling, yang dimana dalam menetapkan responden berdasarkan kesediaan Wajib Pajak yang datang ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama Indramayu untuk mengisi kuesioner. Analisis data dalam penelitian ini mengunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda yang dibantu dengan Statistical Program from Society Science (SPSS) versi 23. Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa pemahaman perpajakan dan kualitas pelayanan pajak secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak, sedangkan berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa pemahaman perpajakan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak dan kualitas pelayanan pajak secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
English Abstract
Tax is the largest source of state revenue and plays an important role in the implementation of national development, it is required a high level of compliance from Taxpayers. From the taxpayer’s point of view, they must have a good tax comprehension to carry out the obligations of taxation and in government’s point of view, it required tax officers who can serve the Taxpayer well to improve taxpayer compliance. The purpose of this study is to determine the effect of understanding taxation and the quality of tax services to taxpayer compliance. This research type is explanatory research with quantitative approach. This study uses questionnaires as a means of collecting data to taxpayers registered in the Tax Office Primary up to March 2018 amounted to 68,417 Taxpayers and samples calculated using the Slovin formula so that 398 respondents obtained by convenience sampling technique, which in determining the respondent based on the willingness of Taxpayers who come to the Indramayu Pratama Tax Office to fill out the questionnaire. Data analysis in this research using descriptive analysis and multiple linear regression analysis assisted with Statistical Program from Society Science (SPSS) version 23. Based on the results of the F test, it is known that the understanding of taxation and the quality of tax service together have a significant effect on Taxpayer compliance, while based on the result of t test it is known that the partial tax understanding has a significant effect on Taxpayer compliance and the quality of tax service partially have significant influence on Taxpayer compliance.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/676/051808696 |
| Uncontrolled Keywords: | Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak. Tax Comprehension, Quality of Tax Service, Taxpayer Compliance. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 06 Aug 2019 02:22 |
| Last Modified: | 16 Oct 2021 05:59 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/166014 |
Preview |
Text
Denita Pritasari.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |