Intani, Hesti Dwi Ratna (2018) Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Persepsi Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, dan Motivasi Wajib Pajak Terhadap Minat Menggunakan Jasa Konsultan Pajak (Studi pada Wajib Pajak Badan Terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Perubahan sistem pemungutan pajak dari sistem official assessment system menjadi self assessment system mewajibkan Wajib Pajak untuk lebih aktif dan mandiri dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya, Namun hal ini dianggap sebagai sesuatu yang rumit dan sulit untuk dipahami karena adanya peraturan perpajakan yang sering mengalami perubahan. Hal ini menyebabkan Wajib Pajak meminta bantuan konsultan pajak untuk melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan Wajib Pajak menggunakan jasa konsultan pajak yaitu pengetahuan perpajakan Wajib Pajak, Persepsi Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, dan Motivasi Wajib Pajak. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengetahuan perpajakan, persepsi pelayanan fiskus, sanksi perpajakan, dan motivasi wajib pajak terhadap minat untuk menggunakan jasa konsultan pajak Wajib Pajak Badan terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Badan yang terdafar di KPP Pratama Malang Selatan yang belum menggunakan jasa konsultan pajak. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket, serta analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda yang dibantu denggan Software SPSS Versi 23.0 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Secara parsial pengetahuan perpajakan, Persepsi Pelayanan fiskus, dan Motivasi Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan jasa konsultan pajak, namun sanksi perpajakan secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap minat untuk menggunakan jasa konsultan pajak. Secara simultan Pengetahuan Perpajakan, Persepsi Pelayanan fiskus, Sanksi Perpajakan, dan Motivasi Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan jasa konsultan pajak. Hasil Penelitian ini diharapkan Direktorat Jendral Pajak (DJP) untuk terus melakukan sosialisasi terkait perpajakan agar dapat meningkatkan pengetahuan perpajakan Wajib Pajak. serta untuk penelitian selanjutnya diharapkan untuk menambah variabel independen.
English Abstract
The changes of the tax collection system from the official assessment system to the self assessment system requires the taxpayer to be more active and independent in carrying out its tax obligations, but this is regarded as something complicated and difficult to understand because of the tax laws that often change. His causes the Taxpayer to seek the assistance of a tax consultant to exercise his taxation rights and obligations. There are several factors that cause the Taxpayer to use the services of the tax consultant is Tax Knowledge, Perception of fiscus service, Tax Sanctions, and Motivation of the Taxpayer. The purpose of this study is to determine the effect of tax knowledge, perception of fiscus service, tax sanctions, and taxpayer motivation on the interest to use the services of tax consultant taxpayer registered in KPP Pratama Malang Selatan either partially or simultaneously. This research is a kind of explanation research using quantitative approach. The sample used in this research is the Taxpayer Agency registered in KPP Pratama South Malang who have not used the services of tax consultants. Sampling technique used is Accidental Sampling. Data collection techniques in this study using questionnaires, as well as analysis used in this study is multiple linear regression analysis assisted denggan Software SPSS Version 23.0. The results of this study indicate that partially knowledge of taxation, Perceptions of Service fiscus, and Taxpayer Motivation have a significant effect on the interest of using the services of tax consultants, but partial tax sanctions have no significant effect on the interest to use the services of tax consultants. Simultaneously Knowledge Taxation, perception of fiscus service, Tax Sanctions, and Motivation of the taxpayer have a significant effect on interest in using tax consultant services. The results of this study is expected to provide input to the Directorate General of Taxation (DJP) to continue to socialize related taxation in order to increase taxpayers Taxpayer knowledge. as well as for further research is expected to add independent variables.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/270/051804398 |
| Uncontrolled Keywords: | Pengetahuan Perpajakan, Persepsi Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Motivasi Wajib Pajak, Minat menggunakan jasa konsultan pajak.-Tax Knowledge, Perception of fiscus service, Tax Sanctions, Motivation of the Taxpayer, the interest to use the services of tax consultant |
| Subjects: | 300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | soegeng sugeng |
| Date Deposited: | 16 Apr 2019 03:26 |
| Last Modified: | 25 Oct 2021 04:03 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/162920 |
Preview |
Text
Hesti Dwi Ratna Intani.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |