Imami, Dhinul Rizki (2018) Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pajak merupakan sumber pendapatan negara terbesar dan berperan penting dalam pembangunan negara Indonesia. Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi penerimaan pajak, salah satunya adalah kepatuhan wajib pajak, apabila wajib pajak banyak patuh maka penerimaan pajak juga akan meningkat. Kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh adanya kekuatan sanksi pajak untuk menindak wajib pajak yang melanggar aturan perpajakan, tingkat kesadaran masyarakat untuk membayarkan pajaknya, dan juga kualitas pelayanan yang diberikan oleh otoritas pajak. Tugas otoritas pajak untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak adalah dengan mempertegas pemberian sanksi pajak, memberikan sosialisasi yang merata ke seluruh daerah di Indonesia akan pentingnya pajak dan meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat tidak enggan untuk membayar pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari sanksi pajak yang berlaku, kesadaran masyarakat dalam membayar pajak dan kualitas pelayanan yang dirasakan oleh Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Malang terhadap kepatuhan wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan.Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanasi (explanatory researh) dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian adala Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Malang sebanyak 113 responden yang didapatkan dengan menggunakan metode penentuan sampel accidental sampling. Teknis analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik, baik statistik deskriptif maupun statistik inferensial dengan Uji Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa sanksi pajak berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kesadaran wajib pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan hasil uji secara simultan sanksi pajak, kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
English Abstract
Tax is the largest source of income of the state and plays an important role in the development of the state of Indonesia. There are several factors that can affect the tax revenue, one of which is taxpayer compliance, if many taxpayers are obedient then the tax revenue will also increase. Taxpayer compliance is influenced by the strength of tax sanctions to crack down taxpayers who violate tax rules, the level of public awareness to pay taxes, as well as the quality of services provided by the tax authorities. The duty of the tax authorities to improve taxpayer compliance is to reinforce the tax sanction, provide a uniform socialization to all regions in Indonesia about the importance of taxes and improve the quality of service so that people are not reluctant to pay taxes. This study aims to determine the effect of applicable tax sanctions, public awareness in paying taxes and the quality of services perceived by the taxpayer of motor vehicles in the city of Malang to taxpayer compliance, either partially or simultan.Kenis this research is explanatory researh ) with a quantitative approach. The sample of research is Motor Vehicle Taxpayer in Malang as much as 113 respondents obtained by using accidental sampling sampling method. Technical analysis of data in this study using statistics, both descriptive statistics and inferential statistics with multiple linear regression test. The result of the research partially shows that the tax sanction has negative effect is not significant to taxpayer compliance, taxpayer awareness has a significant positive effect on taxpayer compliance and service quality have a significant positive effect on taxpayer compliance. Based on the simultaneous test results of tax sanctions, taxpayer awareness and service quality significantly influence taxpayer compliance.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/906/051810855 |
| Uncontrolled Keywords: | -Pajak |
| Subjects: | 300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | soegeng sugeng |
| Date Deposited: | 01 Apr 2019 06:51 |
| Last Modified: | 22 Oct 2021 07:15 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/162474 |
Preview |
Text
Dhinul Rizki Imami.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |