Anggitama, Dhika Rozqi (2018) Evaluasi Dan Perancangan User Interface Untuk Meningkatkan User Experience Menggunakan Metode Human Centered Design Dan Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Ezypay. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
E-Payment adalah sistem pembayaran yang menggunakan fasilitas internet sebagai sarana perantara. Saat ini banyak startup yang memfasilitasi pihak penjual dan pembeli dengan memberikan jaminan keamanan transaksi. Semakin banyak aktivitas yang dapat dilakukan dengan mudah melalui perangkat mobile termasuk melakukan aktivitas pembayaran. EzyPay adalah aplikasi sistem pembayaran online untuk membantu semua orang mendapatkan kemudahan transaksi pembelian dan pembayaran tagihan. EzyPay diunduh lebih dari 10.000 kali oleh pengguna melalui Playstore. Rating yang didapatkan aplikasi EzyPay pada Playstore mencapai 3.9 untuk versi 1.0.24. Temuan masalah umum yang ditemukan, desain dan elemen pada aplikasi EzyPay tidak konsisten sehingga menyulitkan pengguna. Untuk memperbaiki dan menemukan permasalahan usability secara spesifik diperlukan proses perancangan user interface dengan menggunakan metode Human Centered Design dan evaluasi usability dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation (HE). Evaluasi dan perancangan ini dilakukan agar dapat meningkatkan jumlah pengguna yang mengunduh, menggunakan, serta meningkatkan kenyamanan saat menggunakan aplikasi EzyPay. Jumlah temuan permasalahan pada evaluasi tahap I ditemukan total 26 permasalahan dengan 5 permasalahan yang sama. Pada evaluasi tahap II ditemukan sedikit permasalahan yaitu 8 masalah. Permasalahan pada evaluasi tahap I tidak ditemukan kembali pada evaluasi tahap II. Dengan demikian, permasalahan pada evaluasi tahap I telah berhasil diperbaiki. Penelitian ini menghasilkan analisis masalah dan memberikan rekomendasi kepada pengembang dengan tepat untuk perbaikan selanjutnya serta high-fidelity prototype sebagai gambaran dari solusi.
English Abstract
E-Payment is a payment system that uses internet facility as a medium of intermediary. Nowadays many start-up business that facilitate seller and giving a guaranteed safety transaction. Many activities that can be done easily via mobile devices, including payment activites. EzyPay is an online payment application to help people get payment transactions and bill payments. EzyPay is downloaded more than 10,000 times by users via Playstore. Rating obtained by EzyPay application on Playstore reached 3.9 for version 1.0.24. The common problems found are, the designs and the elements in the EzyPay application are inconsistent so it complicate the user. To improve and finding the usability problem specifically needed the process of User Interface design with a method of Heuristic Evaluation (HE). This evaluation and design in order to increase the number of user that downloaded, used, also to increase the ease when using EzyPay application. Problems found in the evaluation of first phase found 26 problems with 5 similar problems. In the second phase of evaluation 2 found a little problem that is 8 problems. The problems in the first phase of evaluation were not found in the second phase of evaluation. Therefore, the problems in the first phase evaluation have been successfully improved. This research produce a problems analytical and giving an appropriate recommendation for developer to improvement also high-fidelity prototype asxaxsolutionxidea.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/532/051808423 |
| Uncontrolled Keywords: | e-payment, EzyPay, usability, user interface, human centered design, heuristic evaluation |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 005 Computer programming, programs, data > 005.4 Systems programming and programs > 005.43 Systems programs > 005.437 User interfaces |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 15 Mar 2019 03:23 |
| Last Modified: | 21 Oct 2021 03:47 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/162031 |
Preview |
Text
Dhika Rozqi Anggitama.pdf Download (4MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |