Trihandayani, Lely Hapsari (2018) Penerapan Model Kesuksesan Delone Dan Mclean Pada Website Fakultas Ilmu Komputer (Filkom) Universitas Brawijaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Kesuksesan sistem informasi memiliki pemahaman yang berbeda dari segi teknis, semantik, dan efektivitas. Untuk mengukur kesuksesan ini sendiri tidak cukup hanya dengan mengukur beberapa variabel saja namun harus diukur secara keseluruhan. DeLone dan McLean menekankan hal ini agar hasil pengukuran dapat menunjukkan hasil yang lebih menyeluruh daripada melakukan pengukuran hanya pada variabel tertentu saja. Variabel yang digunakan adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kesuksesan pada website FILKOM. Website FILKOM memiliki peran yang sangat penting sebagai media promosi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya dan pelayanan online yang memberikan informasi bagi mahasiswa, dosen, dan civitas akademik lainnya. Penerapan model DeLone dan McLean menunjukkan bahwa tingkat kesuksesan pada website FILKOM adalah cukup atau sedang. Penggunaan analisis product moment Pearson membenarkan hipotesis penelitian yaitu setiap variabel memiliki hubungan yang positif dan signifikan pada variabel lain yang terhubung sesuai model DeLone dan McLean. Variabel yang memiliki pengaruh kuat pada variabel lain adalah variabel kualitas informasi dan variabel kualitas layanan pada variabel kepuasan pengguna. Dengan demikian untuk meningkatkan kepuasan pengguna dalam menggunakan atau mengakses website FILKOM, pengelola harus membenahi bagaimana informasi yang diberikan agar selalu sesuai dengan kebutuhan pengguna dan bagaimana agar pengguna dapat menghubungi pengelola dengan mudah jika terdapat kesalahan.
English Abstract
Information system success has a different understanding from technical view, semantic view, and effectiveness. To measure this success alone using only a few variables is not enough, it must be measured in its entirety. DeLone and McLean emphasize this so that the measurement results can be more thorough than taking measurements only on certain variables. Variables used in this study are system quality, information quality, service quality, usage, user satisfaction, and net benefits. This study aims to do success analysis on FILKOM’s website. FILKOM’s website has a very important role as a media promotion for Faculty of Computer Science Brawijaya University and online services that provide information for students, lecturers, and other academic community. The implementation of DeLone and McLean models shows that the success rate on FILKOM website is moderate. The use of Pearson’s product moment analysis justifies the research hyphothesis that each variable has a positive and significant relationship on other variables connected according to DeLone and McLean models. Variables that have a strong influence on other variables are information quality and service quality on user satisfaction variables. Thus, to improve user satisfaction in using or accessing FILKOM website, SI departments must fix how the information provided to always fit with the needs of users and how users can contact the SI departments easily if there is an error.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/572/051808366 |
| Uncontrolled Keywords: | DeLone dan McLean, kesuksesan sistem informasi, website FILKOM, analisis product moment Pearson. DeLone and McLean, information system success, FILKOM’s website, Pearson’s product moment analysis. |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 006 Special computer methods > 006.7 Multimedia systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 04 Mar 2019 02:26 |
| Last Modified: | 21 Oct 2021 02:41 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/161978 |
Preview |
Text
Lely Hapsari Trihandayani.pdf Download (20MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |