Santhi, MadeWidya (2013) Aplikasi Manajemen Strategi Dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Studi pada Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan Provinsi Bali). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Setiap organisasi perlu memiliki manajemen strategi untuk mendukung pencapaian visi, misi dan tujuan organisasi. Untuk itu organisasi memerlukan suatu pendekatan agar dapat mengkomunikasikan rencana-rencana strategis kepada seluruh anggota organisasi. Salah satu pendekatan adalah balanced scorecard. Balanced scorecard dapat menuntun manajemen dan anggota organisasi dalam menterjemahkan visi, misi serta tujuan organisasi ke dalam tindakan nyata. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pemahaman anggota organisasi Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Bali terhadap kerangka kerja manajemen strategi dengan pendekatan balanced scorecard dan mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam penerapan balanced scorecard di LPMP Provinsi Bali. Penelitian ini dilaksanakan di Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Provinsi Bali. LPMP Bali selama ini belum menggunakan balanced scorecard untuk mengukur kinerjanya. Pengukuran kinerja menggunakan balanced scorecard dapat dilihat melalui empat perspektif, yaitu: perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, dan perspektif keuangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman anggota organisasi LPMP terhadap kerangka kerja manajemen strategi dengan pendekatan balanced scorecard, dapat memberikan informasi yang berguna dan dapat menjadi alat yang membantu organisasi dalam membuat keputusan yang lebih baik. Dengan demikian LPMP sebagai organisasi sektor publik, dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensinya dalam memberikan pelayanan kepada publik.
English Abstract
Every organization needs to have a strategic management to support achievement of vision, mission and goals of organization. refore, organizations need an approach that can communicate strategic plans to all members of organization. One of approach is balanced scorecard approach. Balanced scorecard can guide management and members of organization in translating vision, mission and goals of organization into action. This study aims to describe members of organization understanding Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Bali on strategic management framework with a balanced scorecard approach and identify challenges of balanced scorecard implementation in LPMP Bali Province. This study was conducted in Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan (LPMP) Bali Province. LPMP Bali has not been using balanced scorecard to measure performance. Measurement of performance using balanced scorecard can be viewed through four perspectives, namely: customer perspective, internal business processes perspective, learning perspective and growth perspective, and financial perspective. Results of this study suggest that an understanding of organizations members LPMP to strategic management framework with balanced scorecard approach, can provide useful information and can be a tool that helps organizations in making better decisions. Thus LPMP as public sector organizations, able to improve effectiveness and efficiency in providing services to public.
| Item Type: | Thesis (Magister) |
|---|---|
| Identification Number: | TES/658.401.2/s/APL/041311545 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.4 Executive management |
| Divisions: | S2/S3 > Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis |
| Depositing User: | Hasbi |
| Date Deposited: | 21 Apr 2014 08:40 |
| Last Modified: | 21 Apr 2014 08:40 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/159630 |
Actions (login required)
 |
View Item |