FatmasariDamayanti (2007) Model garansi untuk barang yang tidak dapat diperbaiki. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Masalah penting yang dihadapi perusahan atau produsen dalam persaingan pasar pada saat ini adalah bagaimana menarik konsumen sebanyak mungkin agar volume penjualan meningkat. Salah satu strategi pemasaran untuk mencapai maksud tersebut adalah memberikan layanan purna jual kepada konsumen seperti layanan garansi bagi barang yang rusak dalam masa garansi yang ditentukan perusahaan. Berbagai macam model garansi dikembangkan dan diaplikasikan menurut reliabilitas dan jenis barang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model garansi untuk barang tidak dapat diperbaiki yang paling menguntungkan perusahaan spedometer. Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan penulis tentang aplikasi statistika (reliabilitas sistem atau barang) di dalam industri terutama dalam bidang manajemen produksi serta penggunaan model garansi untuk barang yang tidak dapat diperbaiki. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah lama pemakaian speedometer sepeda motor sampai rusak pada tahun 2000. Berdasarkan hasil analisis biaya garansi kasus ini, model Pro-Rata Warranty lebih menguntungkan perusahaan spedometer, sebab menghasilkan sisa cadangan dana garansi lebih besar daripada model Lump-Sum Rebate. Jika perusahaan menggunakan model Mixed Warranty, cadangan dana garansi yang harus disediakan perusahaan lebih besar dibanding cadangan dana garansi 2 model terdahulu. Kebijakan penetapan masa garansi yang paling menguntungkan dalam model Mixed Warranty adalah masa garansi pertama lebih pendek dari masa garansi kedua. Periode garansi harus ditetapkan berdasarkan suatu metode tertentu yang mempertimbangkan reliabilitas dan jenis barang.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/MIPA/2007/050702218 |
| Subjects: | 500 Natural sciences and mathematics > 510 Mathematics |
| Divisions: | Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Matematika |
| Depositing User: | Unnamed user with email repository.ub@ub.ac.id |
| Date Deposited: | 29 Aug 2007 00:00 |
| Last Modified: | 22 Oct 2021 03:32 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/151649 |
Preview |
Text
050702218.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |