Keterkaitan Strategi Pemasaran, Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Extra Joss Blend (Studi Kasus di Kantor Pemasaran PT. Bintang Todjoe, Blitar)

Zein, Lita Sofiana (2016) Keterkaitan Strategi Pemasaran, Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Extra Joss Blend (Studi Kasus di Kantor Pemasaran PT. Bintang Todjoe, Blitar). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Industri pangan merupakan salah satu sektor industri yang berkembang pesat. Keberadaan pangan sebagai kebutuhan pokok masyarakat menjadikan industri tersebut selalu bertahan. Extra Joss Blend adalah produk minuman berenergi yang diproduksi PT. Bintang Toedjo pada pertengahan 2014. Sebagai produk baru Extra Joss Blend dituntut mampu merebut pangsa pasar produk terdahulu. Penjualan produk tersebut di Blitar masih sulit, pada tahun 2014 total target penjualan yang terpenuhi hanya 34.79%. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa keterkaitan strategi pemasaran (4A) terhadap keputusan pembelian serta keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square dengan jumlah responden 100, diambil dengan teknik purposive sampling. Responden peletian adalah pelanggan Extra Joss Blend yang ada di Blitar dan telah mengkonsumsi sebanyak 2 kali dalam sebulan terakhir. Hasil penelitia menunjukkan seluruh indikator berpengaruh positif dan signifikan terhadap masingmasing variabel latennya, strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Persamaan model penelitian : Y1=0.415X1 + ς1 dan Y2=0.486Y1 + ς2 . Nilai Q2 sebesar 0.368 menunjukkan bahwa model penelitian memiliki predictive relevance yang baik dan mampu menggambarkan kondisi yang sebenarnya.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FTP/2016/80/051602961
Subjects:	300 Social sciences > 338 Production > 338.1 Agriculture
Divisions:	Fakultas Teknologi Pertanian > Teknologi Hasil Pertanian
Depositing User:	Indah Nurul Afifah
Date Deposited:	12 Apr 2016 10:49
Last Modified:	16 Nov 2021 03:27
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/151301

Text LAPORAN_SKRIPSI_(Lita_S_Zein).pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Actions (login required)

View Item