AyuSundari, Novia (2017) Evaluasi Efisiensi Healthcare Supply Chain dalam Konteks Ergonomi Makro Menggunakan Metode Data Envelopment Analysis di Poliklinik Universitas Brawijaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Poliklinik Universitas Brawijaya adalah instansi pemberi pelayanan kesehatan bagi civitas UB, masyarakat umum, dan pasien BPJS. Salah satu aspek kualitas dari kinerja pelayanan kesehatan adalah kualitas pelayanan o bat serta ketersediaan obat itu sendiri. Permasalahan yang terdapat di Poliklinik UB dalam hal pelayanan kesehatan adalah adanya ketidakpastian jumlah permintaan obat dan seringnya mengalami keterlambatan pemenuhan jumlah permintaan dari distributor. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi efisiensi serta memberikan saran rekomendasi perbaikan kepada pihak-pihak yang terlibat aktivitas healthcare supply chain dalam penelitian ini adalah supply chain obat-obatan. di Poliklinik Universitas Brawijaya. Pihak-pihak yang terlibat kemudian disebut sebagai Unit Pengambilan Keputusan (UPK) atau Decisions Making Unit (DMU). Penelitian ini menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) dalam usaha untuk mengetahui Decisions Making Unit (DMU) yang efisien dan yang kurang efisien dalam hal faktor manusia (human factor) dan menemukan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap nilai efisiensi relatif dari masing-masing Decisions Making Unit (DMU). Selain itu, pendekatan ini dapat mengindikasikan kekuatan dan kelemahan dari masing-masing pihak dalam healthcare supply chain sehubungan dengan faktor manusia (human factor). Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data kuantitatif dan data kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif yaitu waktu dan biaya diperoleh melalui hasil wawancara dan data historis Poliklinik Universitas Brawijaya. Sedangkan data kualitatif yaitu ergonomi mikro dan ergonomi makro Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dan cara yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel dengan maksud (purposive sampling) sehingga yang akan menjadi responden adalah manajer dan staf ahli saja. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan tools solver pada Microsoft Excel dengan cara memasukkan persamaan model matematis Data Envelopment Analysis (DEA) model Variabel Return to Scale (VRS) orientasi output (model primal) dan model matematis untuk perhitungan slack (model dual). Hasil dari penelitian memungkinkan manajer rumah sakit untuk mengusulkan strategi perkembangan untuk setiap divisi. Penelitian ini mengusulkan strategi perbaikan untuk Decisions Making Unit (DMU) yang dikategorikan kurang efisien dibandingkan Decisions Making Unit (DMU) yang lainnya dalam sistem healthcare supply chain sehubungan dengan faktor manusia dan dapat memastikan perbaikan bagi manajer dan staf ahli. Dari hasil pembahasan rekomendasi perbaikan ditujukan kepada Decisions Making Unit (DMU) yang dikategorikan kurang efisien yaitu bagian penunjang medik, bagian pengadaan, dan distributor.
English Abstract
Brawijaya University Clinic is instances of the giver of the Ministry health for civitas UB, the general public, and patients BPJS. One of the aspects of the quality of the performance of the health service is the service quality of the drug as well as the availability of the drug itself. Problems in Clinic UB in terms of health services is the uncertainty of the amount of drug demand and often experience delays in the fulfillment of the number of requests from the distributor. This study aims to evaluate the efficiency and improvement recommendations to advise the parties involved the activities of healthcare supply chain in this research is the supply chain of drugs. at the Clinic the University of Brawijaya. The parties involved are then referred to as the decision making Unit (UPK) or Decisions Making Unit (DMU). This research method using Data Envelopment Analysis (DEA) in an attempt to know the Decisions Making Unit (DMU) efficient and less efficient in terms of human factors (human factor) and discover the factors that affect the value of the relative efficiency of the respective Decisions Making Unit (DMU). In addition, this approach can indicate strengths and weaknesses of each party in the healthcare supply chain with respect to human factors (the human factor). In this study data used is the quantitative data and qualitative data. The collection of quantitative data that is time and cost is obtained through interviews and historical data Clinic University of Brawijaya. While qualitative data i.e. micro and macro ergonomics ergonomics sampling used is the nonprobability sampling and how that is used in this research is a sample with the intention (purposive sampling) so that will be the respondents are managers and expert staff only. Data processing in this research uses tools solver in Microsoft Excel by way of inserting equation mathematical model of Data Envelopment Analysis (DEA) model Variable Return to Scale (VRS) the orientation of the output (model primal) and mathematical model for calculation of slack (dual model). The results of the research allow hospital managers to propose a strategy of development for each Division. This study proposes a strategy for improvement Decisions Making Unit (DMU) are categorized under less efficient than Decisions Making Unit (DMU) more in the healthcare supply chain with respect to the human factor and can ensure improvement for managers and expert staff. From the results of the discussion of recommendation addressed to the improvement Decisions Making Unit (DMU) categorized the less efficient medical support, procurement, and parts distributor.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FT/2017/231/051701481 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 670 Manufacturing |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri |
| Depositing User: | Sugiantoro |
| Date Deposited: | 02 Mar 2017 13:49 |
| Last Modified: | 23 Oct 2021 13:45 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/145448 |
Preview |
Text
BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
KATAPENG_+_DAFTAR.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
LAMPIRAN.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
Jurnal_Novia_Ayu_Sundari.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
RINGKASAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
SUMMARY.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_II.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_IV.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |