Yahya, Muhammad (2013) Analisis Total Quality Management Dan Kinerja Koperasi Persusuan ( Studi Kasus Di Koperasi Unit Desa Satya Dharma Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian dilakukan di Koperasi Unit Desa (VUC) dari `Satya Dharma` di Malang. Tanggal Kabupaten dikumpulkan dari 26 Juni hingga 25 Juli 2012. Tujuan dari penelitian ini diarahkan untuk menyelidiki penerapan manajemen kualitas total (TQM), kinerja primer dan keuangan. Data primer dan data sekunder Juli 2012. Data primer diperoleh dengan metode wawancara menggunakan pertanyaan terstruktur setiap kali data sekunder dikumpulkan dari VUC empat tahun (2008-2011) untuk analisis TQM dan analisis deskriptif dilakukan untuk menganalisis kinerja keuangan, OPM, NPM, ROI, ROE. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koperasi pertama telah melaksanakan TQM yang baik yang menegaskan oleh lima pilar. Ada organisasi yang bekerja dengan kebijakan bawah ke atas, partisipatif kepemimpinan, komitmen yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan, proses dari bahan baku untuk memberikan dan memasarkan susu sapi perah dan kontrol kualitas produknya. Kedua koperasi menunjukkan kinerja keuangan yang lebih baik berdasarkan laba dan rasio keuangan. OPM dalam naik 3,33%. Rasio keuangan dalam laba (Rp. 29.239.853 - Rp. 56.448.367), NPM (1,89% - 2,79%), ROI (5,40% - 10,76%), dan ROE (6,19% - 13,23%). Pada tahun 2011 tingkat pertumbuhan meningkat 8,85 dari untung, 0,18 dari ROI dan 1,84 dari ROE, tetapi menurun 10,48 OPM dan 10,39 dari NPM. Ketiga, perekrutan anggota koperasi, pertanian berkualitas produk tinggi pemasaran yang lebih baik produknya dan kolaborasi yang baik dengan lembaga terkait dirujuk pada faktor pengemudi TQM, sedangkan sumber daya manusia dan sekarang partisipan kooperatif dalam mengumpulkan susu dianggap sebagai faktor inhibitor menerapkan TQM dalam kooperatif ini.
English Abstract
Research was conducted in Village Unit Cooperatives (VUC) of “Satya Dharma” at Malang. Regency date were collected from 26 th June to 25 th July 2012. The objectives of this study was directed at investigating the application of Total Quality Management (TQM), primary and financial performance. Primary data and secondary data July 2012. Primary data were obtained by interview method using structured question whenever secondary data were gathered from VUC four year (2008-2011) to analysis TQM and Descriptive analysis was carried out to analysis the financial performance it involved profit, OPM, NPM, ROI, ROE. Result showed that the first cooperative has executed a good TQM which reprensented by five pillars. There worked organization with bottom up policy, the participative of leadership, the commitment relating to customer satisfaction, the process from raw material to deliver and marketing dairy milk and the quality control of its product. Second the cooperative indicated a better financial performance based on profit and financial ratio. OPM in going up to 3.33%. the financial ratio in profit (Rp. 29,239,853 - Rp. 56,448,367), NPM (1.89% - 2.79%), ROI (5.40% - 10.76%), and ROE (6.19% - 13.23%). In the year at 2011 the growth rate was increased 8.85 of profit, 0.18 OF ROI and 1.84 of ROE, but decreased 10.48 of OPM and 10.39 of NPM. Third, recruitment of cooperative members, the high product quality farming a better marketing its product and the good collaboration with related institutions was reffered to driver factors the TQM, while human resources and the now participant cooperative members in collecting milk were considered as inhibitor factor in implementing TQM in this cooperative.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FPT/2013/67/051306039 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 636 Animal husbandry |
| Divisions: | Fakultas Peternakan > Peternakan |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 17 Jul 2013 11:42 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 12:49 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/137031 |
Preview |
Text
051306039.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |