`Alam, Ghasa Amalul (2018) Pemodelan Dan Evaluasi Proses Bisnis Menggunakan Business Process Model And Notation (Bpmn) (Studi Kasus: Percetakan Mabes Printing. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Mabes Printing adalah percetakan yang fokus bisnisnya di cetak digital dan cetak offset. Visi Mabes Printing adalah menjadi Percetakan yang dipercaya oleh pelanggan dan memberikan kemakmuran bersama bagi orang-orang yang bekerja didalamnya. Dalam menjalankan proses bisnisnya, Mabes Printing mengalami permasalahan di dalam proses bisnis produksi. Proses bisnis produksi adalah salah satu proses bisnis utama bagi Mabes Printing. Jika permasalahan dalam proses bisnis produksi tidak segera diatasi maka akan menimbulkan dampak buruk yang besar bagi Mabes Printing. Untuk mengetahui letak permasalahan yang ada maka dibutuhkan sebuah model. Model proses bisnis dibutuhkan untuk mempermudah dalam memahami proses bisnis yang sedang berjalan saat ini. Pemodelan proses bisnis menggunakan Business Process Model And Notation (BPMN). Setelah dilakukan pemodelan dengan menggunakan BPMN maka akan dilakukan pemetaan permasalahan dengan menandai aktivitas mana yang mengalami masalah. Setelah masalah ditemukan langkah selanjutnya adalah dengan mencari akar penyebab masalah dengan menggunakan 5 Why's Analysis. Hasil penelitian ini adalah ditemukan 4 akar permasalahan pada proses bisnis pemesanan, pembelian bahan baku, pembuatan barang dan pengambilan barang. Akar permasalahan pada proses bisnis pemesanan adalah kurangnya pilihan desain yang diberikan kepada pelanggan. Akar permasalahan pada proses bisnis pembelian bahan baku adalah belum adanya pendataan secara cepat dan mudah terhadap bahan baku yang dibutuhkan pada produksi yang dilakukan. Akar permasalahan pada proses bisnis pembuatan barang adalah belum adanya pendataan secara cepat dan mudah untuk diberikan kepada pegawai produksi. Akar permasalahan pada proses bisnis pengambilan barang adalah belum ada cara yang lebih mudah untuk menemukan data pesanan pelanggan.
English Abstract
Mabes Printing is a printer that focuses on digital and offset printing. The Vision of Mabes Printing is to become a printing trusted by customers and provide mutual prosperity for the people who work in it. In carrying out its business processes, Mabes Printing experiences problems in the production business process. The printing process is one of the main processes for Mabes Printing. If the problem in the business process is not immediately addressed, it will pose a great danger to Mabes Printing. In order to find out about the problem, Mabes Printing need a model. Business process model is needed so Mabes Printing can understand the current business process easily. Business process modeling using Business Process Model and Notation (BPMN). After modeling using BPMN, mapping will be done with the problem information. After the problem is found the next step is to find the root causes using 5 Why Analysis. The results of this study are found 4 root problems in the business process of ordering, purchasing raw materials, manufacturing goods and taking goods. The root of the problem in the ordering business process is the lack of design choices given to customers. The root of the problem in the business process of purchasing raw materials is the lack of fast and easy data collection on the raw materials needed for the production carried out. The root of the problem in the business process of manufacturing goods is the absence of rapid and easy data collection to be given to production employees. The root of the problem in the business process of taking goods is that there is no easier way to find customer order data.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/676/051808589 |
| Uncontrolled Keywords: | Business Process Improvement, Business Process Model and Notation, Root Causes Analysis. Business Process Improvement, Business Process Model and Notation, Root Causes Analysis. |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.4 Executive management > 658.403 Decision making and information management |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 05 Mar 2019 07:45 |
| Last Modified: | 22 Oct 2021 01:53 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/13668 |
Preview |
Text
Ghasa Amalul `Alam.pdf Download (37MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |