Perdana, Rasyid Asis (2018) Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna dengan menggunakan metode Human-Centered Design (HCD), Webuse, WCAG 2.0, Research-Based Web Design & Usability Guidelines, dan Importance – Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: PT Showa Indonesia Mfg.). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
PT Showa Indonesia Mfg. atau disingkat PT SIM merupakan perusahaan yang bergerak dibidang otomotif. Dalam memanfaatkan teknologi internet, PT SIM menggunakan website sebagai sarana penyebaran informasi dan membangun reputasi perusahaan. Analisis similiarweb.com menyatakan bahwa pada bulan Mei hingga bulan Juli 2017 telah terjadi penurunan kunjungan pada website PT SIM. Sedangkan observasi yang dilakukan didapat kesimpulan awal bahwa website saat ini, aspek usabilitas dan penyajian informasi kurang diperhatikan, yaitu tampilan antarmuka seperti, background yang masih menggunakan adobe flash, penyampaian informasi produk yang kurang informatif, font yang digunakan terlalu kecil, tampilan web yang tidak responsif dan lain sebagainya. Bedasarkan paparan tersebut dilakukan evaluasi dengan mengadaptasi pendekatan Human Centered Design ISO 9241-210, yaitu suatu standar yang menyediakan panduan tahapan – tahapan pengembangan sistem yang interaktif dengan melibatkan manusia sebagai pengguna dalam setiap proses pengembangan sistem, dalam hal ini melibatkan pemangku kepentingan (stakeholders) dan pengguna. Untuk mengetahui konteks dan kebutuhan dari pengguna menggunakan kuesioner Website Usability Evaluation (WEBUSE) dan pada perancangan menggunakan panduan umum desain berasal dari buku Research-Based Web Design & Usability Guidelines dan Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 untuk membantu pengembang website agar perancangan sesuai dengan karakteristik serta kebutuhan pengguna dan memberikan kenyamanan saat digunakan. Hasil dari rancangan perbaikan antarmuka pengguna website tersebut kemudian dievaluasi dan hasilnya dibandingkan dengan hasil evaluasi dari desain semula, evaluasi ini menggunakan Importance–Performance Analysis (IPA). Analisis ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat peningkatan setelah proses perbaikan rancangan dilakukan. Hasil evaluasi IPA website PT SIM terdapat delapan atribut permasalahan dan masuk dalam kuadran priorities for improvements. Sedangkan pada rancangan perbaikan aspek kesesuaian dan aspek kesenjangan (GAP) menyatakan telah terjadi peningkatan. Lalu ke delapan atribut permasalahan telah mengalami peningkatan masuk kedalam kuadran keep up the good work.
English Abstract
PT Showa Indonesia Mfg. or PT SIM for short is a company that engaged in automotive. PT SIM using the website as platfrom to give any information and build up the company's reputation. Analysis similiarweb.com states that in May to July 2017 there has been a decrease visitor on the website of PT SIM. While the observations made the initial conclusion that the current website, aspects of usability and presentation of information is less attention, namely the interface such as, the background is still using adobe flash, the delivery of information products that are less informative, the font used is too small, the web display is not responsive and so forth. Evaluation adapted the Human Centered Design approach of ISO 9241-210, which is a standard that provides guidance for interactive system development stages involving humans as users in every process of system development, in this case involving stakeholders and users. To find out the context and needs of users, researcher using the Website Usability Evaluation (WEBUSE) questionnaire and for design using general design guidance from Research-Based Web Design & Usability Guidelines and Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 to help website developers to design according to characteristics and user needs and provide comfort when used. The results of the improved website user interface design are evaluated and then the results are compared with the results of the original design evaluation, this evaluation using the Importance- Performance Analysis (IPA). The purpose of the analysis is to find out if there is an increase after the design improvement process is done. The results of IPA evaluation of PT SIM website that there are eight attributes of problems and entered in quadrant priorities for improvements. While in the design improvement of conformity aspects and aspects of the gap (GAP) states that there has been an increase. Afterwards, the eight attributes of the problem has improved and entry into the quadrant keep up the good work.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FTIK/2018/387/051806227 |
| Uncontrolled Keywords: | Human-Centered Design, Importance – Performance Analysis, Research-Based Web Design & Usability Guidelines, WCAG 2.0, Webuse, Website Human-Centered Design, Importance – Performance Analysis, Research- Based Web Design & Usability Guidelines, WCAG 2.0, Webuse, Website |
| Subjects: | 000 Computer science, information and general works > 006 Special computer methods > 006.7 Multimedia systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 04 Feb 2019 02:14 |
| Last Modified: | 18 Oct 2021 03:14 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/13621 |
Preview |
Text
Rasyid Asis Perdana.pdf - Published Version Download (8MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |