Nashdianti, Fitria (2016) Implementasi Kebijakan Pemerintah Daerah Dalam Penyelenggaraan E-Government (Studi Kasus Pada Pelaksanaan Program Pajak Online (E-Tax) Di Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Dalam penelitian ini penulis berusaha membahas mengenai implementasi kebijakan Pemerintah Kota Malang dalam penyelenggaraan e-government dengan menerapkan Program Pajak Online (E-Tax). Program Pajak Online (E-Tax) yang merupakan bentuk inovasi manajemen pelayanan pajak daerah melalui online system di 4 sektor pajak daerah mendorong terciptanya kejujuran, mengurangi angka kebocoran di sektor pajak daerah pada Wajib Pajak. Analisa penelitian ini menggunakan grand theory dari good governance dengan fokus terhadap Program Pajak Online (E-Tax) yang merupakan penyelenggaraan e-government. Dalam proses program tersebut, kedua unsur merupakan hal yang penting untuk dapat melihat sejauh mana implementasi Program Pajak Online (E-Tax) ini berjalan melalui prinsip-prinsip good governance. Sedangkan dalam jenis penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dimana menjelaskan bentuk deskripsi tentang bagaimana implementasi Program Pajak Online (E-Tax) sebagai penyelenggaraan e-government dan apa saja yang menjadi faktor pendukung maupun penghambat pada pelaksanaan program tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa implementasi Program Pajak Online (E-Tax) sudah terbukti adanya transparansi, efisiensi dan akuntabel karena mekanisme pembayaran dan penyetoran penerimaan pajak melalui online system. Partisipasi Wajib Pajak yang sudah menerapkan e-tax meningkat tiap tahun dari awal program ini diselenggarakan. Namun, efektif program ini belum dapat terlealisasikan pada salah satu sektor pajak dan beberapa usaha Wajib Pajak lainnya. Bentuk daya tanggap dari pemerintah dan pihak BRI (Bank Rakyat Indonesia) sudah dijalankan sesuai dengan tugas dan fungsi pada program ini. Faktor yang mendukung dalam program ini adalah pemerintah, pihak BRI, Wajib Pajak, serta sarana dan prasana. Sedangkan yang menjadi faktor penghambat pada program ini adalah kendala teknis alat e-tax,dan adanya resistensi yang dilakukan Wajib Pajak.
English Abstract
In this study the author trying to discuss about the implementation of the Government policy of Malang in implementing e-government by applying Online Tax Programs (E-Tax). The Online Tax program (E-Tax) which is a form of local tax service management innovation through online system at 4 local tax sector encourages the creation of honesty, reduce the number of leaks in the local tax on Taxpayers. This research analyses using a grand theory of good governance with a focus on Online Tax Programs (E-Tax) which is an organization of e-government. In the process of the program, the second element is crucial to be able to see the extent to which the Online Tax Program implementation (E-Tax) runs through the principles of good governance. While in this type of research uses qualitative descriptive method which describes the form of the description of how the Online Tax Program implementation (E-Tax) as the Organization of egovernment and anything that becomes a barrier to or supporting factors on the implementation of the program. The results of this research show that the Online Tax Program implementation (E-Tax) proven existence of transparency, efficiency and accountability because the mechanism of payment and remittance of tax revenues through online system. The participation of Taxpayers who are already implementing e-tax increases each year from the beginning of the program is delivered. However, this program is not yet effectively implemented on one sector of the taxes and other tax payers some effort. The form of responsiveness of Government and Bank Rakyat Indonesia (BRI) is already running in accordance with the duties and functions of this program. Factors that support in this program is the Government, the BRI, tax payers, as well as the means and infrastructure repair. While becoming a barrier on the program is a technical constraint tools e-tax, and the resistance done Taxpayers.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIS/2016/173/ 051603798 |
| Commentary on: | Eprints 0 not found. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 320 Political science (Politics and government) |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Politik |
| Depositing User: | Kustati |
| Date Deposited: | 23 Jun 2016 13:30 |
| Last Modified: | 23 Jun 2016 13:30 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/122048 |
Actions (login required)
 |
View Item |