ResnantoRobin (2012) Analisis Pelaksanaan Program Community Relations yang Dilakukan oleh Humas dalam Meningkatkan Opini Positif Komunitas Lokal (Studi pada PT Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasi. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini membahas pelaksanaan program community relations yang dilakukan oleh Humas oleh PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya dalam upaya meningkatkan opini positif komunitas lokal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan mengenai program community relations yang telah dilakukan Humas perusahaan dan tahapan-tahapan dalam pelaksanaan program community relations sehingga dapat menciptakan opini positif komunitas lokal. Manfaat penelitian ini diharapkan dapat menjadi kontribusi yang bermanfaat bagi penelitian sejenis di masa mendatang dan sebagai bahan pertimbangan bagi PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya dalam melaksanakan program community relations- nya. Penelitian ini menggunakan konsep tahapan implementasi community relations yang dikemukakan Iriantara (2007: 126-143) yang bertujuan sebagai pedoman dalam proses pelaksanaan progam community relations. Langkah tersebut terdiri dari 5 (lima) tahap, yaitu: (1) pengorganisasian; (2) penyusunan; (3) pengarahan; (4) pengawasan; dan (5) evaluasi. Selanjutnya, teori pendukung yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori penetrasi sosial (Altman dan Taylor). Jenis penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data-data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumen. Hasil wawancara dari informan merupakan data primer, sedangkan data yang digunakan untuk mendukung penelitian ini adalah kepustakaan seperti buku dan Internet. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah program-program community relations yang dilaksanakan Humas PT Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya, yaitu: (1) bidang kesehatan (pembangunan poskesdes, donor darah); (2) bidang pendidikan (pembangunan laboratorium komputer, bantuan buku ajar dan buku meteri, program Visit Juanda ); (3) bidang sosial (pemberian sembako gratis, dan pembentukan sekolah sepak bola); (4) bidang lingkungan (program One Man One Tree ). Pelaksanaan program community relations tersebut mampu memelihara hubungan yang harmonis dengan komunitas lokal dan mendapatkan opini positif dari komunitas lokal.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIS/2012/3/ 051200357 |
| Commentary on: | Eprints 0 not found. |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 12 Mar 2012 14:43 |
| Last Modified: | 12 Mar 2012 14:43 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/120342 |
Actions (login required)
 |
View Item |