Nugroho, MYanuar (2016) Pelaksanaan Pelayanan Perpustakaan dan Penggunaan Sistem Online Public Access Catalogue (OPAC). (Studi Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban),. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis kegiatan pelaksanaan pelayanan dengan penggunaan sistem Online Public Access Catalogue (OPAC) yang di lakukan oleh Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban. Serta untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat apa saja yang ada dalam pelaksanaan pelayanan perpustakaan di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Infroman penelitian ini adalah petugas dan pengguna di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa pelaksanaan pelayanan perpustakaan dengan penggunaan sistem Online Public Access Catalogue (OPAC) yang diterapkan di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban yaitu dengan cara kemampuan pemberian pelayanan, cepat tanggap pelayanan, etika dan budaya pelayanan, jaminan pelayanan. Pelaksanaan pelayanan yang di lakukan Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban sudah berjalan dengan baik karena sudah sesuai dengan kebutuhan Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban. Hal tersebut dapat dilihat dari jumlah pengunjung dan tanggapan positif pengguna perpustakaan, selain itu banyak kegiatan-kegiatan yang dilakukan Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban sehingga dapat menarik perhatian dari pengguna sekaligus memperkenalkan fasilitas dan layanan yang ada di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban. Selanjutnya faktor pendukung dalam pelaksanaan pelayanan dengan penggunaan sistem Online Public Access Catalogue (OPAC) di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban adalah sarana dan prasarana, koleksi yang lengkap dan sumber daya manusia yang cukup. Dan sistem Online Public Access Catalogue (OPAC) yang sudah baik. Sedangkan faktor penghambat dalam pelaksanaan pelayanan dengan penggunaan sistem Online Public Access Catalogue (OPAC) di Perpustakaan Umum Kabupaten Tuban ada dua yaitu dana yang kurang, sumber daya manusia yang minim, serta lemahnya manajemen organisasi.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2016/595/051608943 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 11 Oct 2016 09:14 |
| Last Modified: | 11 Oct 2016 09:14 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/118934 |
Actions (login required)
 |
View Item |