IntanNurkumalasari (2015) Faktor Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Pendidikan dan Pelatihan serta Remunerasi Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Pajak (Studi Pada Pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang),. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pentingnya kinerja perorangan dalam suatu organisasi sangat mempengaruhi kinerja organisasi, baik itu organisasi pemerintahan maupun organisasi swasta. Kinerja pegawai yang baik akan berdampak pada tercapainya tujuan organisasi. Peningkatan kinerja pegawai dapat dilakukan dengan memperhatikan beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu seperti gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi. Direktorat Jenderal Pajak adalah salah satu organisasi pemerintahan yang memperhatikan pentingnya peningkatan kinerja pegawai. Direktorat Jenderal Pajak merupakan instansi pemerintah yang bertugas untuk mengintegrasikan dan mensinergikan sumber daya yang ada untuk mencapai tujuan organisasi. Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang merupakan salah satu bagian Direktorat Jenderal Pajak yang membutuhkan adanya peningkatan kinerja pegawai dalam melaksanakan tugas dan fungsinya. Hal ini karena pegawai pajak yang jumlahnya sedikit harus menangani wajib pajak yang jumlahnya lebih besar. Rasio perbandingan jumlah pegawai dengan wajib pajak yang tidak sesuai mengakibatkan kinerja pegawai harus lebih ditingkatkan dengan cara memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja. Tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh secara parsial dan simultan gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi terhadap kinerja pegawai pajak. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data melalui penelitian kepustakaan, lapangan, dan kuesioner. Penelitian ini dilakukan terhadap 85 orang pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik sampling, dan jumlah sampel ditentukan dengan model rumus Slovin. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan pengujian data, disimpulkan bahwa secara parsial variabel gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai pajak. Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan pada gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi terhadap kinerja pegawai pajak. Gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi iii mempengaruhi kinerja sebesar 60,1%. Sisa sebesar 39.9 % menunjukkan bahwa kinerja dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diujikan pada penelitian ini seperti lingkungan kerja dan kemampuan pegawai. Faktor gaya kepemimpinan, motivasi kerja, pendidikan dan pelatihan serta remunerasi yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja diharapkan dapat dijadikan tolak ukur bagi Kantor Pelayanan Pajak Madya Malang untuk meningkatkan kinerja pegawai. Diharapkan bagi penelitian selanjutnya untuk menambah variabel lain selain variabel dalam penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2015/484/051507199 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan |
| Depositing User: | Indah Nurul Afifah |
| Date Deposited: | 06 Oct 2015 08:57 |
| Last Modified: | 06 Oct 2015 08:57 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/117542 |
Actions (login required)
 |
View Item |