Aisha, Saras (2015) Pelayanan Ekspor Impor Melalui Sistem Indonesia National Single Window (Insw) (Studi Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Perak Surabaya). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Komitmen Indonesia terhadap kesepakatan di tingkat regional ASEAN dan upaya untuk meningkatkan kondisi kinerja pelayanan ekspor-impor saat ini mendorong Indonesia untuk menerapkan Indonesia National Single Window (INSW). INSW merupakan suatu sistem layanan publik yang terintegrasi, yang menyediakan fasilitas pengajuan, pertukaran dan pemrosesan informasi standar secara elektronik. Penulisan ini merupakan studi yang bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis tentang pelaksanaaan sistem Indonesia National Single Window. Selain itu, juga faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan sistem Indonesia Single Window. Jenis Penulisan yang digunakan adalah jenis penulisan kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Berdasarkan hasil penulisan menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan sistem Indonesia National Single Window terdapat target waktu yang sangat mendesak (untuk segera mengoperasikan Sistem NSW di Indonesia) dan adanya keterbatasan dari sumber daya (resources) yang dimiliki Tim Persiapan NSW RI, sehingga pelaksanaan sistem NSW di Indonesia dilakukan secara bertahap, dengan melakukan peluncuran pada setiap tahapan. Namun dengan adanya dukungan dari semua stakeholders yang terkait sistem INSW ini sudah berjalan dengan baik walaupun pada awalnya selalu melakukan perbaikan pada sistem yang dirasa masih menyulitkan para pengguna jasa. Karena mengubah pola dari manual pada sistem otomasi / elektronik tidak semudah itu, butuh adaptasi dan waktu. Selain itu jaringan/internet yang sering bermasalah yang mengakibatkan proses pelayanan terhambat. Saran yang diberikan dalam penulisan ini adalah: membentuk sistem jaringan yang kuat, sehingga meminimalisir terjadi gangguan sistem atau bisa membuat suatu jadwal input, dikarenakan banyaknya importir/PPJK menginput secara bersamaan yang mengakibatkan jaringan INSW itu trouble. Kemudian menggalakkan sosialisasi tentang prosedur dan mekanisme pelayanan sistem INSW kepada masyarakat, tidak hanya pada pihak-pihak yang berkaitan dengan KPPBC Tipe Madya Pabean Tanjung Perak tetapi juga kepada masyarakat luas.
English Abstract
Indonesias commitment to the ASEAN Regional level agreements and efforts to improve the conditions of service performance of export-import is currently pushing Indonesia to implement the Indonesian National Single Window (INSW). INSW is an integrated system of public services, which provide the facility of filing, and the exchange of electronic information processing standards. This research is a study that describes and analyzes about the execution of Indonesian National Single Window system. In addition, the factors that affect the implementation of the Single Window system of Indonesia. This type of research is qualitative research with descriptive approach. Based on the results of the study showed that the implementation of the Indonesian National Single Window system there is an urgent target date (to immediately operate the system NSW in Indonesia) and the limitations of resources (resources) owned Preparation Team NSW RI, so that the implementation of the NSW system in Indonesia is carried out gradually, by launching at each stage. But with the support of all relevant stakeholders INSW system is already well underway although initially always make improvements in the system that it is still difficult for service users. Because changing the pattern of the manual on automation systems / electronics are not as easy as it was, it took adaptation and time. In addition, the Network / Internet is often problematic resulting in stunted service process. The advice given in this study are: Creating a strong network system, thus minimizing the disruption of the system. Or it could make an input schedule, because the number of importers / PPJK simultaneously enter INSW the resulting network trouble. And Promote the dissemination of procedures and mechanisms INSW system services to the community, not only to the parties relating to KPPBC Type Madya Tanjung Perak but also to the wider community.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2015/446/ 051506713 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Kustati |
| Date Deposited: | 09 Oct 2015 10:09 |
| Last Modified: | 09 Oct 2015 10:09 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/117500 |
Actions (login required)
 |
View Item |