Mir`atusholihah (2014) Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak UMKM di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini dilakukan atas dasar rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak di Indonesia khususnya wajib pajak UMKM. Rendahya tingkat kepatuhan wajib pajak UMKM menyebabkan Pemerintah mengeluarkan Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2013 tentang Pajak Penghasilan atas Penghasilan yang diterima atau diperoleh Wajib Pajak yang memiliki Peredaran Usaha Maksimal sebesar 4,8 Miliar dalam 1 Tahun. Selain itu, faktor yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak adalah pengetahuan tentang tata cara memenuhi kewajiban perpajakan dan pengetahuan tentang fungsi dan peranan pajak, selain itu faktor kualitas pelayanan Fiskus juga berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan Fiskus dan tarif pajak baik secara bersama-sama maupun secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan angket sebagai metode pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak UMKM yang terdaftar di KPP Pratama Malang Utara sampai dengan Januari 2014 yaitu sebesar 3.967 wajib pajak dan sampel penelitian dihitung dengan rumus Slovin sehingga diperoleh 98 orang responden dengan teknik sampling accidental sampling yaitu teknik pengambilan sampel dari populasi berdasarkan kebetulan. Analisi data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 21. Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa pengetahuan perpajakan, kualitas pelayanan Fiskus dan tarif pajak secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa pengetahuan perpajakan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dan tarif pajak secara parsial berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, namun mempunyai pengaruh yang negatif.
English Abstract
The research was conducted on the basis of the low level of tax compliance in Indonesia, especially small medium enterprises taxpayer. The low level tax compliance of small medium enterprises taxpayer caused the Government issued Government Regulation No. 46 Year 2013 on Income Tax on income derived by a taxpayer who has a circulation of 4.8 Billion Maximum Effort in 1 year. In addition, factors that may affect tax compliance is the knowledge of the procedures to meet tax obligations and knowledge about the function and role of taxes, on the other factors also affect the quality of service tax authorities on tax compliance. The purpose of this study is to identify and explain the effect of tax knowledge, quality of service tax authorities and the tax rate either jointly or partially on tax compliance. This type of research conducted in this research is explanatory research with quantitative approach and use a questionnaire as a data collection method. The population in this research are all taxpayers registered small and medium enterprises in the North Malang service tax office until January 2014 in the amount of 3,967 taxpayers and the sample is calculated by Slovin formula in order to obtain 98 respondents with a sampling technique that is accidental sampling technique sampling of population be based on coincidentally. Data analysis in this research using multiple linear regression analysis aided by SPSS software version 21. Based on the results of the F test is known that the knowledge of taxation, quality of service tax authorities and tax rates jointly have a significant effect on tax compliance. Meanwhile, based on the results of the t test is known that the knowledge of taxation partially significant effect on tax compliance, quality of service tax authorities partially insignificant effect on tax compliance and tax rates partially affect taxpayer compliance, but has a negative effect.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2014/621/051407480 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 12 Nov 2014 13:48 |
| Last Modified: | 23 Oct 2021 05:16 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/116747 |
Preview |
Text
Miratusholihah.compressed.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |