Natalia, Desinia (2012) Kinerja Aparat Dinas Pendapatan Dalam Melaksanakan Pemungutan Pajak Sebagai Penunjang Pembangunan Daerah (Studi tentang Pajak Daerah Kantor Dinas Pendapatan Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Dibentuknya Pemerintahan Daerah membuat daerah dapat lebih mengoptimalkan pelaksanaan pembangunannya. Dalam melaksanakan tugas pembangunan daerah diperlukan dana yang sangat besar. Maka dari itu, sistem pembiayaan daerah menjadi salah satu aspek yang sangat penting. Salah satu sumber pendanaan daerah yang mempunyai potensi dan peranan yang cukup penting bagi daerah adalah pajak daerah. Pemungutan dan pengelolaan pajak menjadi prioritas bagi pemerintah daerah. Dalam melaksanakan pemungutan pajak diperlukan kinerja yang baik dari setiap aparat. Demi tercapainya target pajak daerah yang ditetapkan. Aparat yang terampil dan berkualitas diperlukan untuk dapat memanfaatkan setiap potensi daerah yang ada menjadi sumber penerimaan daerah. Penelitian ini betujuan untuk mendeskripsikan kinerja aparat Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang dalam pemungutan pajak. Penelitian yang mengambil lokasi di Kota Malang ini merupakan penelitian kualitatif dan bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kinerja aparat Dinas Pendapatan dinilai menggunakan indikator kinerja, yang mencakup kualitas kinerja, ketepatan waktu, keahlian, dan perilaku. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa dari kualitas kinerja dapat dikatakan mampu melaksanakan pelayanan terhadap masyarakat dengan baik. Namun masih ada beberapa sikap dari aparat yang merugikan masyarakat. Sedangkan dari ketepatan waktu dapat dikatakan sudah tepat waktu. Keahlian aparat Dinas Pendapatan Daerah dalam hal penguasaan komputer serta perangkat pendukungnya dapat dikatakan semakin meningkat. Ketaatan terhadap aturan yang ada dapat dikatakan cukup baik. Pelanggaran yang dilakukan bukan merupakan pelanggaran yang berat. Dilihat dari hasil pencapaian target dan realisasi pajak daerah, Dinas Pendapatan Kota Malang dalam lima tahun terakhir, yaitu tahun 2006-2010 berhasil mencapai target yang ditetapkan.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2012/659/051306469 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 18 Oct 2013 08:45 |
| Last Modified: | 18 Oct 2021 18:17 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/115752 |
Preview |
Text
051306469.pdf Download (6MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |