Maulana, LuthfiHendra (2012) Analisis Model Garansi Dua Dimensi Dengan Pendekatan Satu Dimensi (Studi Menentukan Biaya Garansi Sepeda Motor). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Peningkatan jumlah penjualan sepeda motor dari tahun ke tahun membuat persaingan antara produsen sepeda motor semakin meningkat. Salah satu strategi yang diterapkan produsen untuk menarik perhatian para konsumen adalah dengan memberikan layanan purna jual dalam bentuk garansi bagi produk yang mengalami kerusakan selama periode garansi. Dalam analisis garansi, produsen sepeda motor menggunakan peubah umur (hari) dan jarak tempuh (km) sebagai pembatas periode garansi secara bersama-sama. Penentuan biaya garansi dengan mempertimbangkan dua peubah sebagai pembatas periode garansi (garansi dua dimensi) menjadi tujuan utama dalam penelitian ini. Selain itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pola laju pemakaian sepeda motor oleh konsumen serta menganalisa pola kerusakan mesin sepeda motor berdasarkan umur dan jarak tempuh. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kerusakan mesin sepeda motor pada tahun 2004. Berdasarkan hasil analisis biaya garansi sepeda motor, penduga biaya garansi yang harus ditanggung perusahaan untuk setiap unit sepeda motor berkisar antara Rp 109.834,- sampai Rp 204.221,- dengan rata-rata biaya garansi sebesar Rp 157.027,- . Jika dibandingkan dengan harga jual tiap unit sepeda motor maka biaya garansi memiliki kontribusi sebesar 1,2% atau berkisar antara 0,8% sampai 1,5% dari harga jual sepeda motor.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2012/179/051202353 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 07 Sep 2012 13:32 |
| Last Modified: | 22 Oct 2021 03:16 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/115280 |
Preview |
Text
051202353.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |