Anggaono, DickiAri (2012) Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Wanprestasi Pelaku Usaha Pada Jual Beli Kucing Persia Secara Online (Studi Di “ABC” Cat Shop Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penulisan skripsi ini membahas mengenai Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Wanprestasi Pelaku Usaha Pada Jual Beli Kucing Persia Secara Online (Studi Di “ABC” Cat Shop Kota Malang). Hal ini dilatarbelakangi dengan adanya sejumlah wanprestasi oleh pelaku usaha jual beli kucing persia secara online yang dialami oleh konsumen dan pentingnya perlindungan hukum terhadap konsumen. Ada dua rumusan masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini, yaitu: (1) Bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen dalam jual beli kucing persia secara online jika pelaku usaha melakukan wanprestasi dalam bentuk penyerahan kucing persia yang tidak sesuai dengan yang diperjanjikan? (2) Bagaimana upaya penyelesaian yang dapat ditempuh oleh pihak konsumen yang dirugikan akibat wanprestasi pelaku usaha pada jual beli kucing persia secara online tersebut? Penelitian ini menggunakan metode pendekatan yuridis sosiologis. Pengumpulan data primer dilakukan dengan wawancara, sedangkan data sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan, studi dokumen, dan akses internet. Selanjutnya, seluruh data yang ada dianalisis dengan menggunakan teknik deskriptif analisis. Berdasarkan hasil penelitian, maka diperoleh jawaban atas permasalahan yang ada bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen dalam jual beli kucing persia secara online jika pelaku usaha melakukan wanprestasi dalam bentuk penyerahan kucing persia yang tidak sesuai dengan yang diperjanjikan adalah pelaku usaha memberikan ganti rugi kepada konsumen, namum terjadi juga pelaku usaha juga bersikap acuh dan beralasan secara sepihak terhadap klaim yang diajukan konsumen. Upaya penyelesaian yang ditempuh oleh pihak konsumen yang dirugikan akibat wanprestasi pelaku usaha pada jual beli kucing persia secara online tersebut melalui negosiasi dengan pelaku usaha karena prosesnya yang cepat, tidak berbeli-belit sehingga tidak memakan waktu dan biaya yang besar. Saran kepada pelaku usaha hendaknya lebih profesional dalam jual beli kucing persia secara online sehingga dapat memberikan perlindungan hukum kepada konsumen dengan baik, dan konsumen perlu meningkatkan kesadaran mengenai hak-haknya sehingga konsumen memahami sikap yang akan dilakukan untuk menuntut hak-haknya atas wanprestasi dari pelaku usaha.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FH/2012/216/051204061 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 340 Law |
| Divisions: | Fakultas Hukum > Ilmu Hukum |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 17 Oct 2012 15:55 |
| Last Modified: | 08 Apr 2022 02:35 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/111319 |
Preview |
Text
BAB_4.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
BAB_123.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |