Perceived EWOM: Sebagai Faktor Analisis Dalam Menentukan Kredibilitas dan Pengadopsian eWOM Bagi Wisatawan Pada Forum Diskusi Online Kaskus Subforum OANC dan Travellers

Arif, MukhamadSofyan (2016) Perceived EWOM: Sebagai Faktor Analisis Dalam Menentukan Kredibilitas dan Pengadopsian eWOM Bagi Wisatawan Pada Forum Diskusi Online Kaskus Subforum OANC dan Travellers. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Hadirnya forum diskusi online membuat kemudahan dan kecepatan akses informasi dalam industri pariwisata melalui eWOM. EWOM memberikan pengaruh penting bagi wisatawan dalam mencari informasi untuk rencana perjalanan wisata. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis Perceived eWOM sebagai faktor analisis untuk menjelaskan informasi yang kredibel dan dapat diadopsi bagi wisatawan dalam forum diskusi online Kaskus subforum OANC dan Travellers dengan menggunakan konsep Elaboration Likehood Model (ELM). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan 100 responden yang valid. Sampel penelitian ini adalah masyarakat yang pernah memperoleh informasi maupun rekomendasi mengenai produk wisata melalui forum Kaskus subforum OANC dan Travellers. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Penelitian ini memberikan hasil bahwa eWOM quality menjadi pengaruh signifikan terbesar terhadap eWOM credibility dan eWOM quantity menjadi pengaruh signifikan terbesar terhadap eWOM adoption, sedangkan source credibility tidak signifikan terhadap eWOM adoption bagi wisatawan, namun hanya signifikan terhadap eWOM credibility. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam konsep ELM, rute tengah sebagai proses yang paling berpengaruh terhadap eWOM credibility, sedangkan rute pintas sebagai proses yang paling berpengaruh terhadap eWOM adoption. Hasil penelitian ini memberikan saran bagi wisatawan agar lebih memperhatikan eWOM quality dan sumber kredibilitas sebagai bahan untuk menganalisis kredibilitas informasi, sedangkan eWOM quantity sebagai bahan untuk mengadopsi informasi.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FE/2016/209/051604424
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Budi Wahyono Wahyono
Date Deposited:	20 May 2016 09:53
Last Modified:	28 Oct 2021 03:55
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/108620

Text 000.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Actions (login required)

View Item