Balanced Scorecard Analysis To Evaluate The Performance Of Selecta Recreation Park

Tiffany, DenissaNadya (2013) Balanced Scorecard Analysis To Evaluate The Performance Of Selecta Recreation Park. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Selecta Recreation Park karena semakin maraknya persaingan dalam industri pariwisata yang ada di Kota Batu. Sebagai taman wisata tertua dengan jenis wisata alam buatan, Selecta Recreation Park tentu harus memiliki strategi untuk dapat tetap bersaing secara kompetitif dengan para pengusaha pariwisata lainnya. Untuk mewujudkan strategi tersebut, perusahaan tentu harus memiliki sistem pengukuran kinerja yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pada Selecta Recreation Park dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Penggunaan metode Balanced Scorecard dapat mengukur kinerja perusahaan dalam empat perspektif diantaranya : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa kinerja pada Selecta Recreation Park secara keseluruhan sudah baik. Hal tersebut dapat diihat dari tabel scorecard yang ada pada setiap perspektif. Dalam perspektif keuangan menunjukkan bahwa kinerja pada perspektif ini sudah baik. Untuk perspektif pelanggan, tabel scorecard menunjukkan bahwa kinerja pada perspektif ini sudah baik pula. Sedangkan untuk perspektif proses bisnis interal, dapat disimpulkan bahwa perspektif ini dinilai sangat baik. Pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, peneliti menyimpulkan bahwa kinerja pada perspektif ini juga baik. Kesimpulan yang dapat diambil melalui hasil analisis yang sudah dilakukan adalah bahwa Balanced Scorecard merupakan alat ukur kinerja yang cocok untuk diterapkan dalam Selecta Recreation Park. Hal ini dikarenakan Balanced Scorecard dapat mengukur kinerja non keuangan seperti perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FE/2013/355/051307454
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	27 Aug 2013 10:34
Last Modified:	19 Oct 2021 03:07
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/106774

	Text COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text APPENDICES.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text abstrak_english.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 5._ACKNOWLEDGEMENTS_4x.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text bibliography.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text abstrak_indo.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text CHAPTER_I_bahasa.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text CHAPTER_II_bahasa.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text CHAPTER_III_bahasa.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text chapter_iv.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text CHAPTER_V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Actions (login required)

View Item