Wijoyo, MuhammadReza (2011) Penerapan Lean Six Sigma Education Dalam Upaya Peningkatan Keefektifan Dari Pelayanan Universitas (Studi Kasus Di Bapsi Universitas Brawijaya). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Lean six sigma adalah metode baru yang dikembangkan dalam mengukur kualitas barang/jasa yang diproduksi oleh suatu perusahaan di mana metode ini akan membawa perusahaan menjadi lebih efektif dengan menghilangkan waste dari proses dalam rangka meningkatkan nilai tambah dan memberikan kepuasan kepada pelanggan. Lean six sigma yang diterapkan di bidang pendidikan disebut sebagai lean six sigma education . Lean six sigma education dilaksanakan oleh Biro Administrasi Perencanaan, Kerjasama, dan Sistem Informasi (BAPSI) Universitas Brawijaya dimaksudkan untuk meningkatkan efektivitas dari layanan yang disediakan. Implementasi ini akan menghasilkan perbaikan dalam praktek-praktek, prosedur, dan kebijakan terkait dengan proses administrasi di BAPSI. Metode ini diharapkan dapat memberikan BAPSI Universitas Brawijaya untuk mampu bersaing secara kompetitif di pasar pendidikan tinggi. Pelaksanaan lean six sigma sebagai upaya untuk meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi dilakukan dengan menggunakan metodologi DMAI di mana penggunaan SIPOC diagram untuk mengilustrasikan aliran operasi, RCA dan FMEA untuk menemukan penyebab terjadinya waste . Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa dalam proses administrasi di BAPSI Universitas Brawijaya terjadi not utilizing employees knowledge, skills and abilities waste and transportation waste . Usulan perbaikan untuk mengatasi limbah ini meliputi: sosialisasi penjadwalan, melakukan pelatihan, dan penjelasan lebih lanjut tentang penghargaan dan hukuman.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2011/799/051304311 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 29 Apr 2013 15:27 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 12:15 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/105861 |
Preview |
Text
Chapter_4.pdf Download (2MB) | Preview |
Preview |
Text
Chapter_5.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
cover_skripsi.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
Chapter_3.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
Table_of_Contents.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
References.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
Abstract.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
Chapter_1.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
Chapter_2.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |