MariaLusianita (2010) Peranan Audit Operasional Dalam Mendorong Efektifitas Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Bagi seorang manusia, kesehatan merupakan hal yang paling utama dalam menunjang aktivitas sehari-harinya. Guna memfasilitasi kesehatan tersebut, pihak pemerintah maupun swasta bersaing untuk menyediakan fasilitas pelayanan kesehatan masyarakat yang memadai berupa rumah sakit. Rumah sakit merupakan suatu organisasi non profit, dimana dalam operasional, tidak semata-mata mencari keuntungan, namun lebih mengutamakan kepuasan pasien akan pelayanan yang diberikan. Agar dapat bersaing dengan rumah sakit swasta, direktur rumah sakit daerah dituntut mampu menciptakan efektifitas operasional rumah sakit. Salah satu cara yang digunakan direktur rumah sakit daerah dengan melakukan audit operasional. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisa peranan audit operasional dalam mendorong efektifitas pelayanan kesehatan, di instalasi gawat darurat selama dua tahun (2008-2009). Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara secara langsung di instalasi gawat darurat rumah sakit umum daerah Dr. Iskak Tulungagung. Terdapat lima indikator guna menilai efektifitas pelayanan kesehatan di instalasi gawat darurat yaitu meliputi, data respon time, kesejahteraan pasien, kenyamanan dan kondisi ruangan, keadaan ruang perawatan, catatan atau rekam medik. Dalam menganalisis data, penulis membandingkan 5 indikator tersebut dengan tiga elemen penting dalam melakukan audit opersional antara lain, criteria, causes, effect. Hasil penelitian yang dilakukan, menunjukkan bahwa pelaksanaan audit operasional pada pelayanan kesehatan di rumah sakit umum daerah Dr. Iskak telah memadai, dan dilaksanakan sesuai dengan standar yang ditetapkan, namun harus tetap dilakukan peningkatan, sehingga dapat menciptakan pelayanan kesehatan yang efektif. Melihat peranan audit operasional yang dapat mendorong efektifitas pelayanan kesehatan maka perlu bagi direktur untuk melaksanakan audit operasional secara berkala dan teratur setiap 3 bulan sekali.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2010/409/051002286 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 29 Oct 2010 11:34 |
| Last Modified: | 24 Oct 2021 07:58 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/104775 |
Preview |
Text
051002286.pdf Download (4MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |