RachmaWahyuIllahi (2010) Pengembangan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Pada Koperasi (Fenomenologi pada Koperasi Pegawai Republik IndonesiaRumah Sakit Saiful Anwar Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pada awalnya, balanced scorecard digunakan oleh organisasi bisnis untuk mengukur kinerja. Kemudian dalam perkembangannya, balanced scorecard bisa diterapkan pada koperasi yang tujuannya meningkatkan kesejahteraan anggota beserta keluarga dan masyarakat sekitar daerah kerja serta mendukung program Rumah Sakit dalam meningkatkan pelayanan. Untuk dapat digunakan oleh koperasi, balanced scorecard tersebut harus dimodifikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi. Tujuan dari penelitian ini adalah menggambarkan pengembangan balanced scorecard sebagai alat pengukuran kinerja pada koperasi. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan cara: (1) studi lapangan, yaitu melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dan (2) studi pustaka. Penelitian menggunakan 3 faktor pendukung yaitu kajian literature, informan, dan pengamatan/observasi langsung. Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang dilakukan, menunjukkan bahwa pengukuran kinerja dengan balanced scorecard berusaha menyeimbangkan antara sasaran dari segi keuangan dan nonkeuangan dengan melakukan modifikasi perspektif balanced scorecard pada koperasi sesuai dengan faktor pendukung yang ada. Masingmasing perspektif tersebut terdiri dari perspektif anggota, perspektif organisasi, perspektif bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif kemitraan dan perspektif pelayanan dan pemasaran. Dengan memahami berbagai keunggulan balanced scorecard tersebut, maka pihak pengambil keputusan dalam organisasi sektor publik dapat memanfaatkan kerangka balanced scorecard untuk meningkatkan kinerja agar dapat bertumbuh dan berkembang. Balanced scorecard tersebut disusun untuk memberikan petunjuk kepada organisasi dan juga menyediakan umpan balik mengenai efektivitas strategi yang telah ditetapkan organisasi.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2010/120/051000696 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 08 Mar 2010 11:18 |
| Last Modified: | 23 Oct 2021 18:10 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/104666 |
![[thumbnail of 051000696.pdf]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
051000696.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |