LukmanAriefBudiSantoso, (2008) Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Simpeda Pada Bank Jatim Cabang Malang Kantor Kas Universitas Brawijaya Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari ekuitas merek (kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, dan aset merek lain) terhadap loyalitas nasabah Tabungan impeda baik secara simultan maupun parsial, serta untuk mengetahui variabel ekuitas merek yang dominan mempengaruhi loyalitas nasabah. Penelitian ini dilakukan pada nasabah Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur yang bertransaksi di Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Cabang Malang Kantor Kas Universitas Brawijaya Malang yang menggunakan Tabungan Simpeda dengan jumlah sampel sebesar 60 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui penyebaran kuesioner. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda. Dari hasil analisis regresi berganda dapat didapat nilai F hitung sebesar 810,706 dan dapat disimpulkan bahwa Ekuitas Merek (kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, dan aset merek lain) memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan dan variabel kesadaran merek, variabel loyalitas merek, dan variabel aset merek lain secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah Tabungan Simpeda. Di antara variabel Ekuitas Merek yang diteliti, variabel kesadaran merek merupakan variabel yang dominan mempengaruhi loyalitas nasabah Tabungan Simpeda.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FE/2009/6/050900222 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 11 Feb 2009 11:22 |
| Last Modified: | 23 Oct 2021 15:05 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/104495 |
Preview |
Text
1._COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
2._LEMBAR_PENGESAHAN_Utk_Ujian_Kompre.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
3._SURAT_KETERANGAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
4._RIWAYAT_HIDUP.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
5._KATA_PENGANTAR.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
6._DAFTAR_ISI.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
7._DAFTAR_TABEL.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
8._DAFTAR_GAMBAR.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
9._DAFTAR_LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
10._ABSTRAKSI.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
11._BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
12._BAB_II.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
13._BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
15._BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
16._DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
17._KUESIONER.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
18._TABEL_FREKUENSI.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |