Pengaruh penerapan layanan prima (service excellence) terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Cabang Martadinata Malang.

NofiandreBagusRinanto (2008) Pengaruh penerapan layanan prima (service excellence) terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Cabang Martadinata Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Tidak ada abstrak sesuai dengan aslinya.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FE/2008/350/050802145
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Endang Susworini
Date Deposited: 12 Aug 2008 14:54
Last Modified: 21 Oct 2021 06:19
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/103630
[thumbnail of 050802145.pdf] Text
050802145.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)

Actions (login required)

View Item View Item