Items where Author is "Hanif, Chairul"

Hanif, Chairul (2011) Pengaruh antara Nilai yang Diharapkan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Implementasi CRM (Survai Pada Pelanggan Speedy PT. Telkom Cabang Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.