Muliono, Muhamad (2017) Peran Public Relations dalam Melakukan Manajemen Isu Eksternal Berkaitan dengan Warga Desa Ring Satu Perusahaan: (Studi pada Seksi Hubungan Masyarakat dan Seksi Bina Lingkungan PT Semen Gresik Pabrik Tuban). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Manajemen isu merupakan salah satu peran yang dijalankan oleh perangkat perusahaan yaitu public relations. Manajemen isu yang baik juga sangat diperlukan bagi kelangsungan perusahaan, dan sangat memiliki keterkaitan terhadap suatu corporate image. peneliti juga menemukan bahwa ada perusahaan yang kurang baik dalam melakukan manajemen isu eksternal, sehingga hal tersebut bisa berlanjut ke tahap yang lebih serius yaitu krisis. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana peran public relations dalam melakukan manajemen isu ekternal. Lokasi penelitian ini dilakukan di desa sumberarum, kecamatan kerek yaitu PT Semen Gresik Pabrik Tuban. Penelitian ini menggunakan dua sumber data yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder. Sumber data primer dihasilkan dari informan penelitian ini yaitu public relations PT Semen Gresik Pabrik Tuban dan warga desa ring satu. Selain itu untuk menguji keabsahan data dari penelitian ini peneliti menggunakan sumber data sekunder yaitu melakukan wawancara dengan publik dari kedua perusahaan tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam (depth interview), dokumentasi, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran public relations PT Semen Gresik Pabrik Tuban dijalankan oleh Seksi Humas dan Seksi Bina Lingkungan Pabrik Tuban. Selain itu mereka memiliki beberapa peran dalam melakukan manajemen isu eksternal, diantaranya yaitu 1).membangun hubungan baik dengan warga, pemerintah dan wartawan, 2).mengadakan pemberdayaan masyarakat, 3).memastikan keadaan operasional perusahaan dalam keadaan ramah lingkungan.
English Abstract
Issue management is one of the roles run by the company's public relations tool. Good issue management is also indispensable for corporate survival, and strongly linked to a corporate image. Researchers also found that there are less good companies in managing external issues, so that it can continue to a more serious stage of crisis. Therefore, this study aims to see how the role of public relations in managing external issues. The location of this research was conducted in Sumberarum village, kerek subdistrict of PT Semen Gresik Tuban Plant. This research uses two data source that is primary data source and secondary data source. Primary data sources are generated from the informants of this research is public relations PT Semen Gresik Tuban factory and one ring villagers. In addition to test the validity of data from this study researchers use secondary data sources that conduct interviews with the public of both companies. The type of research used is qualitative with descriptive method. While the data collection techniques used are depth interviews (depth interview), documentation, and observation. The results showed that the role of public relations PT Semen Gresik Tuban Factory run by Section of Public Relations and Sexy Environmental Development Tuban Factory. In addition they have several roles in the management of external issues, among which are 1). Build good relationships with citizens, government and journalists, 2) .help community empowerment, 3) Ensure the company's operational circumstances in environmentally friendly.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIS/2017/853/051711186 |
| Uncontrolled Keywords: | peran public relations, manajemen isu, isu eksternal |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 659 Advertising and public relations > 659.2 Public relations |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 08 Nov 2017 01:52 |
| Last Modified: | 07 Dec 2020 14:53 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/5034 |
Actions (login required)
 |
View Item |